最新數據顯示，全球手機用戶對人工智能應用的需求持續升溫，2024 年消費者在 AI 聊天機械人及生成式工具上共花費超過 12 億美元（約港幣 93.6 億元），顯示此類技術已成功吸引市場目光，更逐漸融入日常生活。
行動應用分析公司 Sensor Tower 的報告指出，2024 年手機用戶於人工智能應用上的總支出達 12.7 億美元（約港幣 99 億元），當中聊天機械人類應用佔 10.7 億美元（約港幣 83.5 億元）。對比 2022 年僅 3,000 萬美元（約港幣 2,340 萬元）的數據，短短兩年內市場出現爆發式增長，2023 年的支出已增至 4.55 億美元（約港幣 3.55 億元），增幅明顯。
Sensor Tower 預測，若這類應用的增長趨勢維持至 2025 年，AI 聊天機械人有望成為消費者支出（非遊戲類別）前十大類別之一。目前，全球非遊戲應用的消費榜首分別是 Disney+ 代表的串流媒體平台，總支出為 119.8 億美元（約港幣 934.4 億元），以及 TikTok 代表的社交媒體，總支出達 117.59 億美元（約港幣 917.2 億元）。
在 AI 聊天機械人市場，OpenAI 的 ChatGPT 保持領先地位，獨佔全球 23% 的 AI 應用下載量，以及 40% 的相關消費金額。其他具競爭力的應用包括 Google Gemini、字節跳動的豆包及微軟的 Copilot，分別位列排行榜的後續位置。不僅聊天機械人受關注，2024 年在 iOS 和 Google Play 應用商店中，應用名稱、副標題或簡介中帶有「AI」字樣的程式，總下載量高達 170 億次。而這一數據未計算第三方應用市場，實際下載量可能更高。
除了金錢支出，用戶花在 AI 聊天機械人上的時間亦顯著上升。2024 年，全球手機用戶總共使用這類應用達 70 億小時，較前一年增長 347%。此數據反映出 AI 應用正以更深入的方式影響日常生活，並為行業發展提供了更多可能性。
來源：sensortower
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