OpenAI 宣布，ChatGPT 現已開始在全球各地向 Plus、Pro、免費及未登入用戶推送全新購物搜尋功能。透過這項升級，用戶在查詢帶有購物意圖的問題時，例如「我想買狗狗萬聖節服飾」，系統會顯示出視覺豐富的產品選項輪播圖，並提供產品詳情及購買連結，功能目前支援 GPT-4o 及 4o-mini 版本。
ChatGPT 今次提供產品購買選項，並未涉及廣告內容。當系統判斷用戶提問隱含購物需求時，例如依據關鍵字、個人化記憶或自訂指示，便會在回應中加入相關商品。以搜尋狗狗服飾為例，ChatGPT 會根據價格、用戶評分、使用方便程度，以及用戶提出的特別要求（如尺寸、風格）進行篩選。如果用戶曾表明討厭小丑造型，系統亦會自動過濾相關商品。不過，因為解讀意圖始終存在偏差可能，用戶亦可即時修正建議，讓 ChatGPT 調整推介內容。
選擇商品時，系統會結合來自第三方供應商的結構化資料（例如價格、產品描述）、第三方評論內容，以及 ChatGPT 內部回應生成標準。所有推介均符合 OpenAI 安全標準。不過，考量不同用戶需求，權重亦會有所調整，例如指定預算時會優先考慮價格因素。
值得注意的是，並非市面上所有產品都會出現於結果列表，用戶在作出最終購買前，仍需自行核實產品是否符合個人需求。
為了令用戶更容易理解產品資料，ChatGPT 有時會基於第三方資料生成簡化產品標題和說明，因為同一產品在不同商戶網站上的描述可能出現差異。部分產品圖片會加入由 ChatGPT 生成的標籤，例如「高性價比」、「最受歡迎」等。這些標籤並非官方保證或經過全面驗證，只反映模型根據可得資訊歸納所得，例如「高性價比」可能代表多數用戶認為產品價值不錯，但不一定是市場上最低價格選項。
系統亦會顯示基於公開網站評論整理而成的評論摘要，讓用戶快速了解產品優點與缺點。有些產品還會附上星級評分與評論數量，這些數據主要來自第三方來源，有機會是多個來源的綜合平均值，用戶可點擊連結查閱部分評分來源。不過，OpenAI 無法逐一核實所有評論真實性，部分評價者可能曾獲得補償。
至於產品價格，ChatGPT 顯示的標價一般取自第一個提供該商品的商戶，但未必是最低價。當用戶點擊價格連結後，可能會見到其他商戶提供的不同售價。由於商戶不時更新價格及運送政策，系統資訊有機會出現延遲，稅項及運費估算亦可能與實際收費略有出入。OpenAI 表示，正積極改進資料更新流程，並鼓勵用戶發現錯誤後提交意見反饋。
當用戶點選某產品後，系統會列出販售該產品的商戶清單。這些資料主要根據第三方供應商提供的商戶及產品數據生成，排序亦以這些供應商的標準為主，目前未有進行二次排序，如依照價格、送貨或退貨條款排列。未來，OpenAI 計劃讓商戶直接提交產品資料流，冀能提供更精確和即時的商品資訊。
資料來源：OpenAI
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