澳洲廣播公司 ARN 旗下的電台 CADA，近日被揭發在未經聽眾知情的情況下，秘密試用人工智能虛擬主持人 Thy 長達六個月。事件曝光後，外界批評聲浪不斷，質疑此舉不僅涉及道德問題，更未能帶來預期的成本效益，反而損害了電台的聲譽。
獨立記者 Stephanie Coombes 在其網誌《The Carpet》率先揭露此事，指出 CADA 的主持人 Thy 並非真人，而是由 AI 技術生成的虛擬角色。其後，《澳洲金融評論報》進一步證實，Thy 的聲音是透過 ElevenLabs 的語音覆製技術製作，外貌則模仿公司財務部門的一位員工。在試用期間，電台並未向聽眾透露這一事實。Thy 是 ARN 主要頻道中唯一的亞裔女性「主持人」，此舉引發了媒體圈對多元化代表性的討論。主持人兼配音員 Teresa Lim 在 LinkedIn 上批評，這種做法是對亞裔女性廣播員多年來爭取更廣泛和包容性代表的努力的剝削。
ARN 在聲明中表示，該試驗旨在探索新技術如何支持優質內容並提升聽眾體驗。然而，Stephanie Coombes 指出，這項試驗不僅在道德上存在問題，從商業角度看也未見成效。她指出，聘請一位初級廣播員的年薪約為 35,000 澳元（約港幣 273,000 元），而使用 AI 技術的成本相若，且需人工撰寫腳本，再轉換為音頻，操作繁瑣，效率低下。Stephanie Coombes 批評，ARN 為了追逐 AI 熱潮，忽略了廣播節目應具備的娛樂性和與聽眾的互動性。她認為，觀眾的信任難以建立卻容易喪失，ARN 為了微不足道的節省，付出了聲譽受損的代價。
來源: the carpet
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