Microsoft 上星期公佈針對遊戲工作室等部門進行大規模裁員後，Xbox Game Studios 執行製作人 Matt Turnbull 在 LinkedIn 發文建議被裁員工使用 AI 聊天機器人尋求建議，以「幫助減輕失業帶來的情緒和認知負擔」，引發不小的爭議，Turnbull 隨後刪除相關帖文。Microsoft 在裁員的同時宣佈投資 800 億美元發展 AI 基建，令建議顯得格外諷刺。
Turnbull 在已刪除的 LinkedIn 帖文中承認人們對 ChatGPT 和 Copilot 等 AI 工具有「強烈感受」，但建議任何感到「不知所措」的人可以使用這些工具獲得關於製作履歷、職業規劃和申請新職位的建議。他表示：「這些確實是充滿挑戰的時期，如果你正在應對裁員或甚至靜靜為此做準備，你並不孤單，也不必獨自面對。」
該帖文提供多個 AI 提示範例，包括職業規劃：「擔任職業教練。我在遊戲行業的某個職位被裁員。幫我制定 30 天計劃來重新整頓、研究全新職位並開始申請而不會精疲力竭。」以及情緒支援：「我在被裁員後正與冒充者症候群掙扎。你能幫我重新框架這次經歷，提醒我擅長什麼嗎？」
Turnbull 強調「沒有 AI 工具可以取代你的聲音或你的生活經驗。但在精神能量稀缺的時候，這些工具可以幫助你更快、更冷靜、更清晰地擺脫困境。」然而，該建議在創意人員中引發強烈反彈，許多人認為生成式 AI 對遊戲等創意產業構成威脅。
Microsoft 今年 1 月宣布計劃投資 800 億美元用於 AI 基礎設施，隨後進行最新一輪裁員。該環境可能令 Turnbull 認為其建議是合理的。但對於已經在過去幾年中受到裁員和工作室關閉困擾的遊戲產業而言，這種建議顯得特別不合時宜。
Microsoft 最新一輪裁員和工作室關閉使自 2024 年初以來受影響的員工數量達到數千人。裁員涉及遊戲取消、服務關閉、工作室關閉以及 Xbox 關鍵部門的職位削減，Microsoft 全公司裁員多達 9,100 人。
來源：Aftermath