網購集運雖然比一般店鋪便宜，但也要注意相關風險，避免得不償失。最近有網民網上購買大型雪櫃和櫃子，集運公司竟只派一名司機送貨，結果撞壞屋苑照明燈需賠償 500 元，雪櫃玻璃亦被撞破。
事主昨日在 Facebook 群組「香港集運苦主群」分享事件，指自己網購一個重量 154 公斤的大雪櫃，連同一個約 200 公斤的櫃子，但集運公司只安排一名司機送貨。
送貨當日司機一人無法將雪櫃從貨車卸下，雖然該貨品本身包送貨上門服務，仍然需要另外出動 2 人協助搬運。事主質疑集運公司人手安排嚴重不足，「好心佢既然有大貨集運呢個選項，就唔好不自量力，一條友送」。
更嚴重的是，司機在推雪櫃過程中撞壞屋苑照明燈，屋苑管理處向事主罰款 500 元。事主向晉越集運追討賠償，但對方採取拖延態度，拒絕承擔責任。事主慨嘆：「晉越集運係拖得就拖，無賠償俾我。」
雪櫃連包裝箱無法通過大門，司機主動拆除包裝減少體積。在移除底座發泡膠時，雪櫃打側撞到牆壁，玻璃發出裂開聲音。司機隨即聲稱玻璃本身已裂，要求事主向原廠追究，晉越集運更指示事主向商家聲稱「打開包裝就爛咗」，明顯推卸責任。
事主發現晉越集運條款存在問題，公司一邊宣傳可處理大貨集運，另一邊在條款中寫明玻璃破損不予賠償。條款註明：「所有易碎物品我們在運輸中會盡量小心處理，如在運輸中損壞不予賠償（包含電視機、陶瓷用品、玻璃製品、工藝品、傢俱用品，超長易折斷物品等）。」
網民對事件意見不一，有人質疑 200 公斤以上的貨品只派一人送運不合理：「一條友，玩隻對門櫃有啲難度喎。」苦主回應指當時司機的手推車「都就嚟壓爆咁款」，最後要用客戶提供的手推車才能完成送貨。
不少網民建議直接在香港購買大型電器，既有保養又有售後服務。事主承認：「香港一定好，保障大啲，比較過價錢貴幾千，我哋大意了。」有網民分享經驗指「大型電器都係香港買啦」，強調 7 日內有得換新，搬運入屋後原來壞的也不知怎樣退換。
來源：Facebook