八達通公司宣布第 25 批租用版八達通將於 2026 年 2 月 28 日失效，涉及 8 組號碼共約 500,000 張卡。用戶如在拍卡時聽到「嘟～嘟嘟」三聲提示，代表手上八達通需要更換，須於 3 個月通知期內完成換卡，否則逾期需繳付每年 HK$20 行政費。
八達通自 2020 年 6 月起推行恆常換卡計劃，分批更換 2002 年或以後發出的租用版八達通，包括不記名八達通及個人八達通。換卡計劃目標是為流通中的八達通提供技術更新，確保所有用戶可持續享用最新八達通服務，包括網上商戶支付等新功能。
是次第 25 批失效卡涉及以下 8 組號碼：
24000001-24005000
24006001-24506000
39051001-39137000
59050001-59119000
87000001-87004000
89730001-89857000
90220001-90320000
91249001-91362000
用戶可選擇轉用手機八達通或到服務站更換實體卡，兩種方法均可免費轉移按金、餘額及大部分相關服務。
轉用手機八達通方面，用戶可透過 iPhone 銀包 App、Apple Watch App、Samsung Pay App、Huawei Pay 或八達通 App，將實體卡轉換為手機八達通。香港電子支付市場在 2024-2025 年發展迅速，截至 2024 年底流動支付用戶達 5,780,000 人，而手機八達通在 2025 年農曆新年期間更錄得 80% 按年增長，反映流動支付日益普及。
至於偏好實體卡的用戶，持有不記名八達通者（卡背無印姓名）可直接前往指定港鐵站及商場內的八達通服務站或港鐵客務中心免費更換。
個人八達通是指卡背印有持卡人姓名或相片的八達通，卡內備有可退還按金。用戶如選擇轉用手機八達通，可即時辦理。但如選擇轉移至實體八達通，則需預先於網上登記，全新租用版個人八達通將於 2 至 4 星期內郵寄到府，用戶收到新卡後需攜同新舊卡親臨八達通服務站完成更換。
持有自動增值功能的不記名八達通用戶，登記人須攜同身份證明文件親身辦理更換。
換卡時會自動轉移的服務包括：
在換卡時不會轉移至新的八達通（如有）：
個人八達通更可保留學生車費推廣計劃及羅湖/落馬洲特惠乘車計劃。
舊八達通內的公共交通開支記錄及未領取補貼金額會轉移至新卡，用戶可於成功更換後的下一個月 16 日起以新卡領取相關補貼金額。
停車場時租或月租服務及港鐵泊車轉乘計劃不會自動轉移，用戶需保留更換八達通收據，並向有關服務供應商查詢安排轉移。用戶須注意，切勿於停車場泊車後更換八達通，否則需攜同收據前往繳費處辦理手續方可駛離。
其他不會自動轉移的服務包括公司飯堂、儲物櫃及會所等，用戶需自行聯絡相關服務供應商處理。MTR Mobile 登記帳戶內的八達通連結紀錄更新需時 3 天。
八達通卡失效 1 年後仍未更換，將被扣除每年 HK$20 逾期更換行政費，並每年重複扣除直至餘額及按金（如適用）扣完為止。屆時該八達通將無法更換或退款。用戶可透過八達通網站、互動語音電話系統或服務站查詢卡片狀況。當舊卡發出新卡後，舊卡將不會發還並於稍後銷毀。
資料來源：八達通卡有限公司