Morgan Stanley 分析報告預測歐洲銀行業於 2030 年前將裁減逾 20 萬個職位，佔 35 間主要銀行員工總數約 10%。裁員主因是銀行加速採用 AI 技術以及關閉實體分行。這波裁員集中於後勤部門、風險管理及合規領域。業界認為演算法處理重複工作比人工更快速有效。
Morgan Stanley 報告指銀行期望透過 AI 技術提升 30% 效率。裁員潮不局限於歐洲，美國銀行業亦面臨壓力。Goldman Sachs 於 2025 年 10 月預告裁員並凍結招聘至 2025 年底。行動屬「OneGS 3.0」AI 計劃一部分，範疇涵蓋客戶登記至監管報告。Goldman Sachs 財務總監 Denis Coleman 將 OneGS 3.0 形容為長期營運框架改革，並視 AI 為核心能力而非輔助工具。
部分歐洲銀行已採取行動。荷蘭銀行 ABN Amro 計劃 2028 年前裁減 5,200 個全職職位，佔員工總數逾 20%。行政總裁 Marguerite Bérard 表示裁員是削減成本及專注核心業務一部分。法國 Société Générale 行政總裁宣稱「沒什麼神聖不可侵犯」，顯示銀行業決心推行改革。
雖然銀行業積極推動 AI 轉型，部分歐洲銀行高層呼籲謹慎行事。JPMorgan Chase 高層向《金融時報》表示，若初級銀行家從未學習基礎知識，可能對行業造成長遠負面影響。分析師 Nicolas Boitout 指出歐洲銀行業職位自 2008 年金融危機後持續減少，主因零售服務數碼化。然而歐洲央行數據顯示 2024 年是連續第 2 年錄得員工數量輕微增長。
資料來源：TechCrunch