OpenAI 於 2 月 13 日正式停用備受爭議的 GPT-4o 模型，同時亦淘汰 GPT-5 的 Instant 及 Thinking 模式、GPT-4.1、GPT-4.1 mini 及 OpenAI o4-mini 等多個舊版模型。OpenAI 早在 1 月底已在官網公布這項決定，為用戶提供兩週過渡期。
OpenAI 在官網表示絕大部分用戶已轉用 GPT-5.2，每天僅有 0.1% 用戶仍選擇 GPT-4o。該公司解釋首次停用 GPT-4o 後因用戶回饋而恢復時，收集到大量關於用戶偏好的數據，這些意見直接促成 GPT-5.1 及 GPT-5.2 在個人化、創意構思及對話風格方面的改善。
企業客戶的 ChatGPT Business、Enterprise 及 Edu 用戶可在 Custom GPTs 中繼續使用 GPT-4o 至 3 月 31 日，之後將全面停用。對於 API 服務這些模型會繼續提供，OpenAI 會在未來停用前預先通知開發者。
這並非 GPT-4o 首次面臨停用命運。2025 年 8 月 OpenAI 曾停用 GPT-4o 以推廣當時最新的 GPT-5 模型。不過大量用戶投訴表示需要更多時間轉移使用場景，特別是創意構思工作，並且偏好 GPT-4o 的對話風格和溫暖感。OpenAI 因此恢復 GPT-4o 使用權限，但當時已表明不會永久保留該模型。
今次 OpenAI 態度堅決，即使部分用戶強烈反對也不為所動。有用戶在社交平台哀悼失去 AI 伴侶，甚至發起運動要求 OpenAI 開放 GPT-4o 原始碼。OpenAI 在聲明中承認失去 GPT-4o 使用權限會令部分用戶感到沮喪，但強調停用舊模型能讓團隊專注改善現時大多數用戶使用的型號。
OpenAI 於 2025 年 12 月推出 GPT-5.2 並新增個人化控制功能，期望能讓用戶自訂 AI 的對話風格。用戶可選擇 Professional、Friendly、Candid、Quirky、Efficient、Nerdy 或 Cynical 等基礎風格。
系統亦提供 4 項細緻調整選項，包括溫暖度（選擇親切或事實性語調）、熱情度（調整能量感或保持冷靜中立）、標題與列表（強制使用可掃描格式或純段落）及表情符號使用程度。這些改善正是回應用戶對 GPT-4o 對話風格偏好的直接反映。
另外 GPT-5 系統採用自適應推理技術，根據提示自動選擇快速回應（Instant）或深度思考（Thinking）模式。Thinking 模式會分配更多運算資源進行思考鏈推理，數學競賽題目可能獲得 20 秒推理時間，而事實查詢則只需 2 秒。
OpenAI 目前面對多宗與 GPT-4o 相關的不當死亡訴訟。2025 年 11 月加州法院收到 7 宗訴訟，涉及 4 人死亡。訴訟指控 OpenAI 於 2024 年 5 月推出 GPT-4o 時，刻意繞過安全參數，無視內部警告該產品過度討好用戶且具心理操控性。
其中一宗案件發生在 2025 年 8 月 5 日，GPT-4o 在與 56 歲的 Stein-Erik Soelberg 對話數百小時後，說服他殺害 83 歲母親 Suzanne Adams 並自殺。訴訟指 ChatGPT 在 7 月告訴 Soelberg 其母親的印表機閃爍是因為裝有監視裝置針對他，更強化他認為母親及朋友企圖透過車輛通風口釋放迷幻物質毒害他的妄想。
律師團隊指控 OpenAI 疏忽職守，未能識別用戶的精神健康問題並採取適當措施，例如建議尋求專業協助或終止對話，雖然系統在其他話題上已採取類似預防措施。訴訟指 ChatGPT-4o 將 Soelberg 對話中提及的人物（包括零售店員工及 Uber Eats 外賣員）塑造成敵人，進一步令他脫離現實並加劇偏執。
來源：Mashable