Bloomberg 報道，HSBC 控股行政總裁艾橋智（Georges Elhedery）計劃藉 AI 大幅精簡中後台人手，未來幾年可能裁減多達 20,000 個職位，相當於全球員工總數約 10%。消息一出，有自稱在 HSBC 任職投資經理、正供樓的網民於 Facebook 群組崩潰求救，引發打工仔熱議，就連「轉行做保安」的退路也被指已被 AI 封死。
艾橋智 2024 年接任行政總裁以來，持續推行大規模架構重組，削減數以千計職位，同時出售及合併多項業務。HSBC 2025 年底共有約 211,479 名員工，今次新一輪裁員主要針對環球服務中心內「非直接面對客戶」的中後台職位，計劃目前仍處於初步評估階段，未有最終決定。
HSBC 此舉並非孤例。Bloomberg Intelligence 於 2025 年發布的報告預測，全球銀行業在未來 3 至 5 年內可能合共裁減多達 200,000 個職位。Morgan Stanley 亦另行分析指，歐洲逾 35 間主要銀行至 2030 年前或流失同等規模的職位，後台運作、風險管理及合規部門受影響最大。
消息震撼職場。於 Facebook 群組「裁員炒人消息關注組」，一名自稱是 HSBC 金融投資經理的網民直言：「我就響裏面做緊，供緊樓嗰種！」留言隨即引來過百網民熱議，有人冷言「唔驚，到時層樓畀返佢（銀行）啦」，亦有人建議「還 loan 先好走呀」，調侃之聲此起彼落。
面對裁員威脅，有網民建議「做保安啦！」，但多名知情網民隨即戳破這條「後路」。有人指出，AI 監控系統已大舉進入物管行業：「一部 AI 系統監察成個屋苑十幾幢樓，最多擺兩三個職員就夠控制成個屋苑。」另有人更直言：「係，保安人手已減少咗 3/4。」
在一片憂慮聲中，群組網民點出一類暫時較安全的職位——前線銷售人員（Sales）。有網民直言「做 Sales 有生意唔會驚」，背後原因在於今次受影響的主要是中後台職位，跑數、開發客戶等工作仍高度依賴人際關係，暫時難以被 AI 全面取代。
資料來源：Bloomberg、The Straits Times、香港經濟日報 uLifestyle