恒生銀行 4 月 9 日推出市場首個配備 NFC 功能的「存摺寶」服務。持有港元存摺儲蓄戶口的客戶只需將實體卡輕拍手機,即可查閱帳戶結餘及過往 2 年交易紀錄,並可索取最長 7 年紀錄,日後毋須再親赴分行打簿。服務不設轉帳功能。
專為長者而設
「存摺寶」連接至特製應用程式,介面比現有恒生銀行應用程式簡潔,提供中英文描述、較大字體及橫向模式,方便銀髮族操作。恒生銀行零售銀行及財富管理業務主管李樺倫表示,銀行現時擁有逾 100 萬「紅簿仔」客戶,大多數已開戶逾 30 年。根據統計處數字,本港 21% 人口為 65 歲以上。她強調「科技唔係要客戶去追」,「存摺寶」保留紅簿仔「看得見、摸得著」的安心感,同時讓長者享受數碼銀行服務的便利。
一卡一機 安全綁定
恒生銀行存款外匯及抵押貸款業務主管林禧彥指,「存摺寶」採用「一卡一機」專屬綁定,即使他人取得實體卡,亦無法在其他手機上使用。客戶須親臨分行辦理申請及綁定手機,毋需攜帶原有紅簿仔,預料 10 分鐘內完成手續。如客戶不幸遺失「存摺寶」,銀行不會收取額外費用。
雙軌並行 不削減打簿機
李樺倫強調,銀行不會因推出「存摺寶」而減少分行打簿機數量,維持雙軌模式讓客戶自行選擇。「存摺寶」服務配合香港金融管理局(HKMA)及香港銀行公會(HKAB)於 2026 年 1 月公布的長者友善銀行服務指引,推動銀髮族安心過渡至數碼銀行服務。
資料來源:香港電台
