手機出現問題，有不少人會從網上詢問其他網友尋求解決方法。一個著名的問題解決社區網站就從最近的 72 萬個問題中作出分類統計，從 4 個牌子中得出結果是 Apple 的可靠性最高，遠勝於 Samsung、Nokia 及 Motorola 三個對手。
FixYa 作列出的 72 萬個案之中，全部均來自 Apple、Samsung、Nokia 及 Motorola 的智能手機，整體分數可以從上表上見到，Apple 得分有 3.47，遠高於 Samsung 的 1.21 近 3 倍，也比起 Nokia 及 Motorola 要好得多。FixYa 另外也作出問題統計讓用家投票，分別從各牌子中的手機得出以下結果，大家可以看看以下圖表。
Apple 最多人認為的是續航力不足，但連缺乏新功能也佔了 20%，前者相信與 iPhone 5 的續航力差了有關，至今 iPhone 其實仍然比起不少 Android 手機的續航力力高。
Samsung 的收集到的投票也比較高，但不少用家認為收音以及聽筒有問題，反而續航力只佔了 15%，相信與 Galaxy III 及 Note II 的表現提升了有關。另外手機用耐了有熱量產生問題，似乎這是新一代高效能手機的毛病之一吧？
Nokia 的 Lumia 手機市佔率雖然愈來愈低，想不到連投票的人也不少。不少用家認為反應遲鈍已是問題，相信與舊有的 Windows Phone 7.x 有關，其硬件配備真的十分不滯，要到 Windows Phone 8 才算有所改善。至於應用太少也是大問題之一，這就是 Windows Phone 一直以來未能普及的原因。
最後是 Motorola，投票的是預裝應用有問題？小編只用過第一代的 Motorola Milestone，預載沒有太多應用，美國版的 Droid 或之後的手機究竟是預載了什麼令人反感呢？而觸控屏幕差也是原因之一，智能手機一切也是觸控操作，這的確會影響操作體驗吧！
來源：neowin
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