藍畫面:由 Facebook 改版看使用體驗

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藍骨
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對於一個網頁來說,除了美觀得體之外,也要方便用家閱讀。這就是所謂的介面設計。我們最常用的網站之一:Facebook,改版次數之多相信大家都歷歷在目。每次的改版都引起不少人的反對,用起來也不太舒服。到底從 Facebook 的錯誤當中,有什麼是可以讓我們引以為鑑的?

Facebook 的版面上,往往充斥著極大量的資訊,如果排列的方法不好,就會很大的影響我們的使用體驗。反面例子之一,是之前的 Timeline 介面。在初版的 Timeline 上,不同的資訊被編排到版面的兩邊,我們閱讀時就要左右左右地看,雖然驟眼看來可能沒有什麼問題,但實際使用時,就會覺得十分疲倦。幸好最後 Facebook 也改正了這個問題,現在個人資訊和消息更新分了在兩邊,閱讀起來就舒服得多。

最近 Facebook 也正在推行他們最新的 Graph Search 功能介面。在測試階段中,就試過了幾個不同的設計。他們最初把這個強勁的搜尋功能,收藏在頁面頂部的「F」字標誌旁邊,在那裡用家可以輸入搜尋關鍵字。不過,這個設計雖然美觀簡潔,但很多用家根本就不知道這是輸入搜尋的地方。

後來 Facebook 從測試用家中,收到大量的意見之後,就決定重新設計搜尋區,先後試過改變底色和重新排列圖示。最後就變成現在的白色搜尋框。這個結果可能會令 Facebook 的版面沒有原先那麼簡潔,但就確保了用家可以找到這個新功能。在設計網頁,或者其他介面時,太過於追求簡潔的話,有時可能會忽略了使用上的困難。尤其是在扁平化設計大行其道的現在,要在美觀和功能之間作出平衡,實在很考設計者的功夫。

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