近年桌面電腦銷量持續下跌,反而平板電腦和智能手機則繼續升溫,流動科技將主宰未來已是大趨勢。研究機構 Gartner 早前就遴選出,2015 和 2016 年企業必備的十大流動科技和技能。Gartner 副總裁 Nick Jones 表示,企業若要完全釋放流動化的所有潛能,必須掌握各式各樣的科技和技能,其中有許多是 IT 人員不熟悉的。
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一、多平台 / 多架構應用程式開發工具
大多數企業均需要各種應用程式開發工具,以支撐一個「3 × 3」的未來──即目前三種最關鍵平台(Android、iOS、Windows),再乘上三種應用程式架構(原生、混合與流動網站)。選擇哪種工具將是一項複雜的取捨過程,涉及到多項技術與非技術因素,如生產力或廠商連貫性,且多數大型企業都需要一套多樣化的工具,以同時滿足各式架構和平台的需要。
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二、HTML5
雖然 HTML5 是近年手機程式開發的熱門話題,但 Gartner 認為 HTML5 不會是流動應用程式跨平台相容性的萬靈丹。因為這技術仍不完整亦不成熟,仍會帶來許多實務和安全上的風險。不過隨著 HTML5 和相關開發工具成熟,流動網站與混合式應用程式的普及率將提升,HTML5 將是企業提供跨平台應用程式的必要技術。
三、進階流動使用者體驗設計
一款知名的手機應用能提供絕佳的使用體驗,但其實背後會採用各種新技術和方法論,例如動機導向、「寧靜的設計」與「好玩的介面」。設計者要針對流動應用的挑戰:如使用者專注力分散及易受打斷的特性來開發程式,或是善用科技發展出新奇或令人驚豔的功能,如擴增實境(AR)。知名的消費向應用已為使用者介面設計樹立了高標準,因此所有企業都必須學會新技能,並與新夥伴合作才能滿足日益高漲的使用者期望。
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四、更高精度定位能力
掌握使用者所在位置且誤差在幾公尺內,是提供高精度環境資訊及服務的一項關鍵能力。目前需要精確室內定位的應用程式使用的技術包括:Wi-Fi、影像處理、超音波信號及地磁原理。Gartner 預期使用最新 Bluetooth Smart 的無線標準會更為普及。長期而言智能照明等技術將變得重要。精確室內定位感應加上流動應用會帶來新世代極度個人化的服務和資訊。
五、穿戴式裝置
智能手機將成為穿戴式裝置個人區域網路的中樞,連接身體的醫療感應器、智慧珠寶、智慧手錶、顯示裝置(如 Google Glass)以及各種內嵌於衣物和鞋子的感應器。這些裝置將與手機程式通訊,透過全新方式提供資訊,並帶來各式各樣的產品與服務,如運動、健身、時尚、休閒嗜好與醫療等領域。
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六、新 Wi-Fi 標準
新的 Wi-Fi 標準如 802.11ac(第一波和第二波)、11ad、11aq 及 11ah 都將提升 Wi-Fi 效能,以更符合用途需求(如遙測技術),並讓 Wi-Fi 能提供新服務。未來三年隨著蜂巢網路分流技術逐漸普及,加上定位感應應用需要更密集的無線基地台設置,企業對 Wi-Fi 基礎建設的需求將因更多 Wi-Fi 連網裝置的出現而成長。這些新標準所帶來的商機與新應用程式對效能的要求,會使許多企業必須改變或汰換其 Wi-Fi 基礎建設。
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七、企業流動化管理
「企業流動化管理」(EMM)意指未來多種流動化管理、資訊安全與支援技術的演進和匯流。當中包含流動裝置管理(MDM)、流動應用程式管理(MAM)、應用程式封裝與容器化,以及某種程度的企業檔案同步與分享。這類工具將逐漸成熟並擴大範圍,最終將滿足各類流動化管理需求,涵蓋所有熱門的智能手機、平板和電腦作業系統。
八、流動連網智能物品
Gartner 預計至2020年,成熟市場的一般富有家庭將擁有數百項智能用品,例如 LED 燈泡、玩具、家電、運動器材、醫療裝置及可遙控插座等。這些家用智能用品將成為物聯網(Internet of Things)的一環,且大部分將可透過某種方式,和某個智能手機或平板的應用通訊。智能手機和平板將扮演多項功能,包括遙控器、顯示和分析資訊、與社交網路溝通來監控會張貼社交訊息的「物品」、支付定閱服務費用、訂購需更換的消耗品,以及更新物品韌體。
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九、LTE 和 LTE-A 技術
長期演進技術 LTE 和其後續版本 LTE Advance(LTE-A),皆為改進頻譜利用效率的蜂巢式技術,使蜂巢式網路的理論下載速度達到 1 Gbps,並可降低延遲。所有流動使用者會因更大的頻寬、更優異的效能和最新的功能而受惠,例如 LTE 廣播能讓電信業者提供新的服務。
十、數據分析和監控工具
流動裝置的多樣化,使一套新應用的完整測試變得遙不可及,此外流動網路與背後雲端服務所蘊涵的非確定性,也可能產生難以發掘的效能瓶頸。流動數據分析與監控工具(一般稱為「應用程式效能監控」,簡稱 APM)可提供這方面的協助。APM 亦提供有關應用行為的資訊、掌握所有裝置及作業系統的統計數據,並監控使用者行為以判斷他們目前正順利使用哪些應用的功能。