香港電訊今日宣佈結合 PCCW-HKT 及 one2free 兩個手機品牌，推出全新的品牌 csl.，相信不少現在使用 PCCW-HKT 或 one2free，又或者準備上台的讀者，應該對未來 csl. 的服務存在很多疑問吧。我們為了方便大家，一於總結各項新聞，推出這個 1o 大問題懶人包，為大家解答各種疑慮。
1) 我是現有的 PCCW-HKT / one2free 客戶，需要更換 csl. 的 SIM 卡才能繼續使用服務嗎？
答：不需要。
2) 日後交電話費可以到哪裡交？
答：基本上白色底色招牌的舊 PCCW-HKT 店舖及 one2free 店舖，均會轉為 csl. 門市，無論是 PCCW-HKT 還是 one2free 的舊客，日後也只須到 csl. 門市交費或使用客戶服務就可以了。
3) 我的 PCCW-HKT / one2free 舊約快將到期，看到 csl. 的月費計劃一般比過往貴，我可以用舊價續約嗎？
答：據官方的回答，網絡及舊有的收費計劃會慢慢逐步升級，即是說舊的計劃會有終結的一天。小編估計是否能死守舊約會因人而異（考慮因素包括：是否高用量用家、已使用年數等），不過嘛……根據官方上面的回應，能以舊價續約的機會似乎較低。
4) 網絡合併後，訊號接收會有影響嗎？
答：基本上就算有，也應該是正面的影響，因為根據 csl. 表示，合併後的 csl. 網絡，PCCW-HKT 及 one2free 之前重疊的覆蓋位置，會慢慢微調至最佳表現，而早前在其中一邊網絡接收較差的地方，亦可以互相補足，所以理論上應該是比以往更好。此外，在港鐵站內，csl. 亦會升級後台的光纖傳輸網絡，無論在上載或下載速度上會比以往有所提升，例如：在油麻地站，過往的上載及下載速度是 15Mbps 及 16Mbps，合併及升級後會達到 22Mbps 及 32Mbps；而在鰂魚涌站，過往的上、下載速度為 0.3Mbps 及 3Mbps 左右，合併及升級後就會達到 5Mbps 及 28Mbps 左右。此外，早前只有 CSL 擁有的 900MHz 頻譜，以後舊的 PCCW-HKT 亦會享用得到，理論上是可以提升 csl. 在室內的通話質素。當然，這一切只是理論值，是否真的在網絡質素上有所提升？歡迎讀者們在未來一兩個月內報料吧！
5) 過往 CSL 表示會推出 LTE-A 網絡，而兩間網絡商亦表示會推出 VoLTE 服務，PCCW-HKT 更已推出。未來會否兩間網絡商的舊客戶也能使用這兩項服務呢？
答：理論上是可以的，不過因為兩邊網絡合併仍需要一段時間，所以 LTE-A 服務現在仍然未能享用最佳效果，小編估計最快應該也要等至今年年底前吧，不過由於兩邊合併後，csl. 會擁有十分多的 4G LTE 1800MHz 及 2600MHz 頻段，所以透過相關技術，應該會變身為香港少數能支援 LTE-A 300Mbps 的網絡商，屆時 4G 上網速度應該也會進一步被提升，大家就期待一下吧。
至於 VoLTE 服務，現時兩邊的舊客戶已經可以使用，不過就需要使用指定手機，暫時應該只能支援 Samsung GALAXY Note 3，但小編估計未來應該會開放給更多機款使用吧。
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1) 我是 PCCW-HKT 現有客戶，希望可以在 iPhone 不用 JB 或 AB 卡用得到 4G 網絡，怎麼辦？
答：十分簡單，只需要到 csl. 門市更換現有的 SIM 卡就可以了。不過要留意一點！由於過往的 PCCW-HKT 月費計劃是不能支援在 iPhone 上使用 4G 服務的，所以即使更換了 Nano SIM，亦只會與過往一樣：未能使用 4G。唯一的方法應該是到 csl. 門市升級至現有的 iPhone 月費計劃，才可以在 iPhone 上用到 4G LTE 服務。我們得到的官方回應 : 客戶若經 HKT 代訂 iPhone 5 / 5s / 5c 或出 4G Nano SIM 並現正使用 iPhone 5 / 5s / 5c，我們會於 7 月內向有關客戶通知其轉 SIM 卡並同時必須轉合約之安排。
2) 我看到街上仍有 csl. 及 HKT 的門市，日後如果要續約或者查詢產品資料，應該去哪間門市呢？
答：正如前文所言，以往白色底色的 PCCW-HKT 門市，以及 one2free 門市，以後會轉為 csl. 門市，如果有關手機或流動網絡相關的資料，應前往 csl. 門市查詢；至於 HKT 門市，會主力售賣寬頻或智能家居相關的產品，就應到 HKT 門市查詢，大家不要去錯喔！
3) 以往 PCCW-HKT 沒有數據漫遊日費服務，而 1010 / one2free 就有；兩間網絡商合併後，PCCW-HKT 客戶是否能使用數據漫遊日費服務呢？
答：是可以的，在多達 150 個國家，1010 / one2free 客戶可以以 $198/日的日費，享用數據漫遊服務，但需要預先登記國際漫遊服務及 IDD 服務才能享用這個計劃，而且不適用於 Bit Torrent 或點對點文件共享（例如：FTP 文件共享及視訊會議攝影機），亦不適用於 Peer Casting 應用程式（例如：PPLive 網絡電視、PPStream 等）。詳細大家可以瀏覽以下網頁。
http://one2free.hkcsl.com/jsp/roaming_and_idd/dataroam_day_pass/dataroam_day_pass.jsp
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1) 看到 PCCW-HKT 及 CSL 合併後，可以享用到以往 PCCW-HKT 客戶才享用到的免費增值服務，例如：King 傾、nowTV 睇英超等，十分吸引喔！如果我現時是 one2free 客戶，能否即時享受到這些服務呢？
答：基本上是的，以往 PCCW-HKT 客戶才用到的服務，包括：King 傾、八達通 SIM、uHub 10GB 雲端儲存空間及「天機」資料轉移服務，1010 或 one2free 客戶由今日開始已經可以使用，至於 nowTV on mobile 服務，由於新一季度的英超賽事要 8 月才展開，所以 1010 / one2free 客戶需要屆時才能收睇；至於其他頻道，亦需要 11 月 1 日才能享用。不過要留意的是，收睇 nowTV 節目是需要使用數據用量的，如果你的 1010 / one2free 月費計劃是比較低數據用量的計劃，就最好在 Wi-Fi 環境下才好收睇了。
2) 官方宣稱有多達 13,000 個免費 Wi-Fi 熱點供 csl. 用家免費使用，舊的 1010 / one2free 用戶可以享用嗎？
答：是可以用到的，csl. 的免費 Wi-Fi 熱點，基本上是以舊有的 PCCW-HKT 免費 Wi-Fi 熱點為主，可以免費上網的地點包括：7-11、OK 兩間便利店、Pacific Coffee 咖啡店等。
3) 我是 1010 的客戶，今次合併對我的服務有影響嗎？
答：基本上是沒有影響的，1010 的專門店仍然會有，可儲 Asia Miles 亞洲萬里通里數的服務仍然有效。唯一小編估計有影響的，是 1010、csl.、新世界傳動網是使用同一網絡，將 CSL 及 PCCW-HKT 的客戶合併在同一個網絡內，雖然網絡資源多了很多，但客戶多了會否影響網絡質素？這一點小編就不得而知，需要數月時間才能知道了。
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