區議員辦事處開班教公公婆婆用 Facebook，工聯會的課程幾乎每季都有 Windows 使用班，以為 Facebook 和 Windows 人人的電腦都有就很易掌握？或者政黨團體乘機呃錢領政府撥款？可能只是讀者你還是很年青，對電腦的知識掌握很好而已，筆者最近終於明白這些看似簡單的電腦班，長開長有的原因。
上星期某天，家中長輩突然在 WhatsApp 語音留言，表示弄壞了新買幾個月的電腦，從長輩的語調就知道事情刻不容緩。初步了解後，長輩新買的電腦採用她不熟悉的 Windows 10 系統，過去雖然被多次要求更新系統，但一直怕麻煩採取拖字訣。直到早前系統強迫更新，怎料升級後所有安裝的 Chrome、Office 都失了蹤。長輩嘗試根據說明書向 Microsoft 和電腦生產商客戶服務熱線求助，卻被當人球拋來拋去。一下子無法上網睇劇讀新聞，無法記錄外幣和金價走勢賺取飲茶零用錢，難怪會敲鑼打鼓求救。
原以為是 Icon 不知何故丟失了，或者長輩錯手新增了另一桌面，甚至登入了另一帳號；但筆者登入系統後卻發現 Chrome 和 Office 真的完全消失。容許電腦更新系統，加上浪費後生的時間，令長輩非常自責。重新安裝 Chrome 和 Office 後，再確認長輩有將檔案分別儲存在兩隻 USB 手指，就跟她飲茶「定驚」。席間她說，下一期區議員開 Windows 10 電腦班也要報名，因為識電腦就不怕有問題。筆者上網卻發現外國有不少用戶有同類情況，原因不明。這些電腦班未必令長者學懂 Windows 10 如何使用，而是讓他們自我感覺良好或帶點自我救贖的意味。
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