剛剛上市不久的 OnePlus 5 手機傳出不少問題，例如疑似屏幕安裝倒轉，令畫面出現啫喱效果，又有用戶發現拍片時收音的左右音軌調換。最新的問題則更嚴重，隨時涉及人命安全，多名歐美 OnePlus 5 用戶無法以手機致電緊急求助熱線，引起了用戶的恐慌。
有美國用戶發現在打 911 報警時，手機無法打出並馬上自動重啟，同樣的重啟情況亦出現於歐洲的緊急求助熱線 112。有 OnePlus 手機用戶表示，使用 CM13 系統的 OnePlus One 亦有類似情況，但其他 OnePlus 手機似乎未受影響。OnePlus 在回覆傳媒查詢時表示已經著手調查，又要求受影響的 OnePlus 5 用戶發電郵聯絡他們。
來源：gsmarena