今時今日每一件電子產品、甚至家電裡面都藏有firmware韌體軟件，可隨時透過系統軟件升級，加入新功能或修正可能會出現的錯誤。不過平時iPhone升級失敗出現白蘋果事小，最近一間門鎖公司屬下的電子門鎖，就因為軟件升級失敗，令到一個系列的所有門鎖突然「變磚」，不少人被困房間內，亦有公司房門開啟不到，嚴重影響商業運作，認真大件事。
發生問題的是可透過Wi-Fi無線網絡來管理的智能門鎖RemoteLock LS-6i，一個價值469美元（折合約3,669港元），由於可透過互聯網作遙距控制，因此得到網上租屋平台Airbnb的推薦。這款門鎖基本上是一個密碼門鎖，租客或者辦公室工作的人士輸入密碼開門。此門鎖最大功能，是只要向別人告知密碼，就可讓授權人士開鎖進入。然而門鎖公司LockState為這個門鎖進行網路升級時，卻出現升級失敗的情況，令門鎖「變磚」完全不能運作。用家們質疑在升級推出前，公司是否已經有對程式進行內部測試。
這次升級失敗的原因，是LockState公司將另一個型號的升級檔傳送到RemoteLock LS-6i，令到門鎖出現「嚴重錯誤」，連升級伺服器也連不上，結果令用戶無法開鎖。至於解決方法，將會非常大陣象，由於LockState公司並不能做遙距開鎖，用戶需要將門鎖拆出來，送交LockState公司處理，用戶需要等候5～7個工作天才可取回門鎖，可說是眾多解決方案中最差劣的方法。今次受影響的門鎖達到500個之多，相信受影響的用戶無論是家居還是商業用戶，這段換鎖期間都應該會是非常煩惱了吧？
資料來源：thehackernews.com