面對現時不斷有大企業被揭洩露、售賣顧客個人私隱的情況，以及應對歐盟在今年開始的 GDPR 私隱新規定，Apple 更改了官方網站有關私隱的頁面，展示旗下產品以保護顧客私隱為最核心基礎。全新頁面除闡述 Apple 對於顧客私隱的重視，也列舉現時 iOS、macOS 應用到的創新技術，皆在不取用用戶個人資料的前提下設計與運作。Apple 並準備可讓顧客隨時更改、刪除、取閱個人資料的頁面，陸續在全球市場推出。
Apple 近日更改了官方網站有關私隱的頁面，可看見在其他手機系統陣營以瀏覽、消費、搜尋習慣等客戶資料出售給廣告商的營運策略之下，Apple 顯示出明確清晰的訊息，以著重用戶個人私隱作為該公司產品的主要策略。Apple CEO Tim Cook 本人亦確定將會於 2018 年 10 月 24 日星期三在布魯塞爾舉行的第 40 屆國際數據保護和隱私委員會年會上發表主題演講。Tim Cook 將是第一位擔任會議主旨發言人的企業 CEO。
在 Apple 最新的私隱頁面當中，主要帶出「產品的創新設計，並不需要犧牲用戶的私隱與安全保障」的訊息，每一款 Apple 產品的設計之本，都是為了保障客戶個人資料，例如瀏覽哪些網站、曾致電給誰、跑步後的心率、最先看哪則新聞等資料，擁有權都在顧客身上，顧客可隨時決定分享甚麼資料、與誰分享。Apple 在新聞稿向傳媒表示：「並非所有科技公司都秉持相同的宗旨來運營。實際上，各間公司的商業模式、數據收集及使用方式往往大相徑庭。就處理顧客資料此等重要問題而言，Apple 的理念及方法顯著與其他公司不同。 」
Apple 私隱專頁：https://www.apple.com/hk/privacy/
Apple 在新聞稿中指出：「我們相信私隱是基本人權 ，因此費心設計每一款產品、每一項服務，務求最大限度地減少收集個人資料。設計產品時一直挑戰自己，力求盡量避免收集顧客資料。我們希望對你瞭如指掌的是你所用的裝置，而非我們。」
Apple 強調不會把用戶的動態與用戶本人、Apple ID 作出聯繫，所謂動態，即是說用戶與 Siri 的對話、閱讀的新聞、在網頁搜尋或瀏覽的內容，或在地圖 app 中導航的位置。Apple 無需將你所有個人資料連結至可讓 Apple 聯繫到你的描述檔，仍能提供個人化的體驗。例如地圖 app 所收集的數據均與一組隨機識別碼聯繫，這個識別碼並會定期重設，以保障用戶私隱。Apple News 及 Siri 亦刻意使用不同隨機識別碼，謹防針對顧客建立全面的描述檔。在醫療研究計劃方面， Apple 也只在不聯繫顧客姓名及帳戶的情況下收集資料。
在 Siri 上 Apple 產品使用到恆常開啟的「Hey Siri」晶片，當聽到用戶發出所說的關鍵字，才會呼叫 iOS/macOS 對用戶的語音作出收集，並附以不能分辨用戶的隨機識別碼，加密傳送到 Apple 伺服器，再取得回應的結果。
用戶使用 iOS 的 Siri 或 macOS 的 Spotlight 搜尋時，它會運用用戶的位置等關連資訊，提供最相關的結果。但 Apple 不會使用固定的個人識別碼來把用戶的搜尋項目聯繫到用戶本身，藉此建立描述檔。取而代之，Apple 會把隨機轉換的識別碼聯繫到用戶的位置，而且每 15 分鐘便會更新一次。
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在一些情況下 Apple 會利用到數據以提升產品使用體驗，但 Apple 作出措施令到用戶私隱在過程中不會受到損害。例如，Apple 創新地採用「微分私隱」技術來調換裝置上顧客資料的次序，然後再混入其他數百萬人的資料。Apple 只會看到整體的模式，而不是可識別使用者身份的具體資料。
Apple 在私隱頁面上指出：「創新意味著以顧客私隱為本設計新產品或服務，而不是視之為義務。」並以 iOS、macOS 上各種創新技術為例子，顯示 Apple 對用戶資料保護的重視，並強調所有用戶通過產品而做出的行動、個人資料並不會被收集用以售予廣告商或其他組織。
6 位數字密碼連同 Face ID、Touch ID 等個人裝置安全保障技術，讓裝置只有用戶本人才能打開裝置。用戶亦可設定英數混合密碼，以帶來更高的安全保障。
Apple 與信用卡機構合作，用戶登記 Apple Pay 時，實際的卡號碼不會儲存到裝置或 Apple 的伺服器上，取而代之的，是一個獨特的裝置帳戶號碼，並儲存於安全地方，與 iOS 裝置的其他部份互相隔絕，不會儲存到 Apple Pay 的伺服器，或備份至 iCloud。於購物期間，Apple 或用戶的裝置都不會與商戶分享實際的信用卡號碼。
除非用戶在 Apple 使用 Apple Pay 購物的交易，否則 Apple 不會追蹤到用戶的購物內容，因此亦無法建立購買記錄，並向用戶發送廣告。
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用戶以 Apple Pay 購買日用品、傳送 iMessage 給朋友，又或進行 FaceTime 通話，所有資料都會加密以帶來安全保障。Touch ID 及 Face ID 用來識別你身份的資料，會轉換成一種數學表示方式，於你裝置上的 Secure Enclave 內經加密處理並受保護，不可被 iOS 或 app 存取，亦不會儲存在 Apple 伺服器上或備份至 iCloud。
不少用戶曾經在瀏覽過一些產品之後，其他網站都會顯示出有關這件產品的廣告。Apple 在 iOS 11 和 macOS High Sierra 推出了智能防追蹤功能，而 Safari 也是首個預設阻擋第三方 cookie 的瀏覽器，並可提供私密瀏覽。它會自動防止可疑網站載入，並利用沙盒技術把有害的程式碼限制於單一瀏覽器標籤頁，讓它無法接觸用戶的其他資料。智能防追蹤功能採用機器學習的最新成果及裝置本身的智慧技術，有助減少跨網站追蹤。
Safari 透過內置私隱功能保護使用者，自動保障使用者安全。一些廣告商會透過用戶電腦資料、瀏覽器版本、主機安裝的字體、插件等，製作出等同能夠識別用戶的「網上指紋」。Safari 在使用者瀏覽網頁時會展示簡化過的系統資訊，令到數據公司難以分辨用戶，防止數據公司在未經使用者許可下，製作獨特的「網上指紋」追蹤其網上動態。
Safari 的智能防追蹤功能亦經過增強，有助防止社交媒體的「讚好」按鈕及評論工具在未經使用者許可下，追蹤其網上動態。
現時不少服務都連結到社交媒體，令用戶的活動、動態給社交媒體運營商追蹤。為幫助使用者更有效管理不同密碼，iOS 及 macOS 上的 Safari 現可在開設網上帳戶時自動建立、填寫及儲存高強度密碼，並標記重複使用過的密碼，方便使用者更改。所有密碼均會在 iCloud 鑰匙圈內經點對點加密，Apple 或具不良意圖的執行者皆無法讀取。高強度密碼可取代社交媒體身份認證，避免進一步促進用戶追蹤。
Apple 要求 app 開發者遵從專為保障使用者私隱而設的嚴格指引。所有 iOS app 均須支援沙盒技術以提供額外保障。如有 app 首次要求准許使用位置、通訊錄或鏡頭等功能的數據，使用者會收到提示及說明，並保有控制權以決定准許與否，過後也可以在「設定」內隨時更改存取授權。
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少數情況下 Apple 會將使用者與其個人資料建立聯繫，當遇有此情況，iOS/macOS 都有全新頁面向顧客表明有關聯繫。顧客使用 App Store、iTunes 或 iBooks 時，Apple 會指出正就其使用內容收集數據。
Apple 要求 app 開發者遵從專為保障用戶私隱而設的嚴格指引。如 Apple 發現個別 app 違反這些指引，有關開發者必須解決相關問題，否則該 app 或會從 App Store 下架。如用戶在裝置上安裝的 app 想存取相片或通訊錄等個人資料，你會收到提示，由你決定是否開放權限。你可隨時更改這些權限。
為了讓使用者可更全面掌控自己的個人資訊，Apple 推出了一套專用的私隱管理工具。整套工具現已向歐盟成員國、冰島、列支敦士登、挪威和瑞士的顧客提供，並將於今後幾個月在其他國家或地區推出。透過這套工具，使用者可向 Apple 索取個人資料副本、要求更正資料、停用或刪除帳戶。
Apple 私隱專頁：https://www.apple.com/hk/privacy/
Apple「保護私隱的方法」：https://www.apple.com/hk/privacy/approach-to-privacy/
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