根據大陸媒體報道，有網民反映共享單車公司小黃車 ofo 的按金退還周期不斷延長。原本退還按金只需要 3 個工作天，但愈拖愈久，現在已變成了需要最多 15 個工作天時間處理。有網民聲稱申請一個月後仍未收到按金退款。
現時不少共享單車公司都面對經營困難，就算似乎聲稱市場佔有率第一的小黃車 ofo 仍難免受影響。根據大陸媒體《中新經緯》報道，有網民反映小黃車 ofo 的退還按金所需時間不斷延長，最初只需 3 個工作天就能退還按金，其後變成了 1－10 個工作天，而現在已變成了 1－15 個工作天才能退款。
▲大陸媒體實測現時小黃車ofo的按金退款時間已延至最多15個工作天。（圖片來源：中新經緯）
大陸媒體《中新經緯》曾致電客戶服務熱線，但該熱線長期處於無人接聽的狀態。有網民指在申請退款後 1 個月仍未收到，打客戶服務熱線卻被指「此號碼不存在」。有網民指按金已被退還，但其支付寶賬戶卻遲遲未到賬。不少網民都要求小黃車 ofo「快點退錢」。
《中新經緯》引述當地律師表示，共享單車等電子商務經營者將所收按金、預付費挪作他用，是嚴重損害消費者權益行為，其行為已經涉嫌欺詐。
資料來源：中新經緯 via 中國新聞網