蘋果的 App Store 一直是開發者的收入主要來源,軟件的下載數量越多,收入自然就會增大,亦有機會吸引更多的消費者,不過近日就有最新的消息,就是蘋果被指 iOS App Store 操縱其搜尋結果排名,最受歡迎的軟件,並不能得到最高的排名位置。
蘋果的 iOS App Store 中,亞馬遜的Kindle擁有4.8星的評級,有120萬次的用戶評論,不過在 App Store 排名中位置卻低於Apple Books,排名第二位,地圖軟件中,蘋果的地圖軟件亦比 Google 地圖及Waze 地圖高,而 Google 地圖及Waze 地圖應該是第一名和第二名高的下載軟件。
而對此,蘋果否認操縱搜尋結果排名,搜尋結果會按使用名稱及用戶數據(例如搜尋時的位置及喜好),來決定如何排列結果,不過排名的運算方式是保密,主要目的,就是防止第三方開發者影響結果。
公司在一份聲明中表示,客戶與我們蘋果公司的產品有著非常緊密的聯繫,許多人使用搜尋功能作為打開他們應用程式的方式,亦是這種客戶使用情況,讓蘋果在搜尋上排名靠前的原因,也是Uber、微軟和其他公司經常獲得高排名的原因。
不過目前有聲音表示,對蘋果的回應並不滿意,正打算集合開發者,對蘋果展開集體訴訟,其實在近年,蘋果開始讓開發者付費,增加在 App Store 上賣廣告,對於用戶來說,雖然有影響,但的確可以增加用戶接觸新軟件的機會。
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