疫情持續肆虐全球多國，不少民眾亦選擇留在家中以減少外出，令速遞需求在短時間內錄得驚人的增長，部分公司更一度出現人手不足的情況。考慮到近期大量的訂單，Amazon 在今日就表示將暫停接收新的食品及雜貨訂單，並將優先處理於網上購買食物的顧客訂單，而新客戶將被納入候補名單以「排隊」等候購物。
Amazon 在美國時間 4 月 12 日表示，公司將會從星期一起將把所有訂購食品及雜貨的訂單列入等候名單中，並表示有關計劃將有助員工專注於處理目前已大量積累的訂單當中，盡量減少早前已下單但仍未收到貨的顧客所造成的影響。Amazon 亦正計劃縮短部份門店的營業時間，以騰出更多資源處理網上的訂單。
Amazon 副總裁 Stephenie Landry 亦在個人社交帳號上透露，公司將在未來數星期內推出一項新功能以方便顧客節省購物所需的時間，計劃以提供虛擬排隊位置以及先到先得的模式分配送貨的優先次序，同時亦將招聘更多員工以提升送貨的速度。
資料來源：CNN
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