自從 Windows 10 開始，Microsoft 就以半年更新代替之前幾年一次的大型版本更新，為系統加入新功能。最近一個調查就訪問 IT 專業人士了解他們對 Windows 更新的觀感，卻發現他們大部分都不覺得更新有用。
據 Susan Bradley 之前進行的調查訪問了接近 500 個 IT 專業人士，其中有過半數認為 Windows 10 的半年更新無甚用處（很少有用 34%，無用 24%）。只有 20% 認為更新有用，也有 22% 抱持中立態度。有受訪者認為，Windows 10 更新大多只是花俏的新功能，基本的問題看來並沒有解決，而且更新會帶來新的問題，有時更沒有好好說明變更的地方。
Microsoft 現在採用 Windows-as-a-Service 的方式提供服務，減少以往需要重新安裝系統來升級換代的麻煩。不過有 IT 人員就認為雖然這概念不錯，但對於重點功能，例如檔案管理員、開始功能表等等，都需要集中改善，而不是因為時間上要更新而更新。
而其實情況比 2018 年的時候已經稍有改善，當時認為更新無用的受訪者更多，因此未來如果 Microsoft 願意聆聽用家的聲音改善系統，相信總有一天會贏得用家的支持。