每年聖誕節都是科技產品大賣的季節，Apple 當然也不例外。不過在聖誕節之後 Apple 的產品啟動服務竟然故障，令不少人拆禮物之後用不到新機。
Apple 的產品都需要連接其產品啟動伺服器才可以開始使用，而在聖誕節當日開始，就有不少人反映產品無法登入 iCloud 帳戶啟動。Apple 回應其中一個用戶的 Twitter 時表示，問題起因為太多人啟用產品導致伺服器超載。後來 Apple 再發佈聲明，表示已經在美國東部時間 26 日下午 4:35 解決問題，也就是說問題存在了整整 36 小時。
不過對於首次接觸 Apple 產品的用家而言，這樣的體驗對第一印象而言相當負面，特別在疫情底下不少人可能得到新產品之後想要儘快用來與親友視像通話，無法啟動產品相信會很困擾。
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