雖然全球航空業都受到疫情影響，但亦有航空公司在這個時候投放資源，期望透過科技提升服務。美國航空公司日前發出內部通告，將會向機師、空中服務員、登機閘口職員和飛機維修工程人員等，提供全新 iPhone 和 iPad，安排將會在明年開始。
美國航空在 6 月初已經率先於華盛頓的列根國家機場，向閘口職員派發工作用 iPhone 12，讓他們可以為有需要的旅客提供服務。這是美國航空的內部先導項目，假如試行後效果理想，所有閘口職員都會獲派 iPhone 12。至於飛機維修員則會獲發第七代 iPad，預計所有維修員會在 6 月底前都會配備，以取代現時因為維修不同飛機和工作，需要帶著兩部平板的狀況。
機師會繼續使用 iPad，美國航空早前為平板加裝了兩個程式，分別用作顯示實時天氣和湍流提示。最後，空中服務員會在明年首季獲發 iPhone 12，用作顧客服務和航機管理，手機還會搭配專屬配件，能夠接受包括 Apple Pay 的機上消費。
來源：macrumors
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