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Facebook 免費服務錯誤收費 巴基斯坦、印度用戶被誤收1,400萬元

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據外媒報導,社交平台巨頭 Facebook 正積極與印度、菲律賓和巴基斯坦等發展中國家的通訊公司合作以擴展服務地區,為用戶提供免費使用 Facebook 和其他網站的權限。可是近日有消息指,因服務存在漏洞,導致發展中國家用戶在不知情下被電訊公司收取費用。

 

該項名為 Free Basics 的服務自 2013 年開始投入使用,目前己為超過3億人提供服務,由 Meta Connectivity 提供,旨在免費為用戶提供「瀏覽通訊軟件、健康信息、教育資源和其他低數據流量」的流動數據服務。

 

據悉,由於 Free Basics 的軟件出現漏洞,促使平台版面出現其他網站的影片,不少用家在觀看這些影片後,被收取高額流動數據費用,大約 83% 的不必要費用也來自這些影片。由於該服務的用家大多以預付方式繳交電話費用,因此不少人直到預繳費用用完時,才意識到瀏覽部分網頁非免費服務範圍之內。

 

《華爾街日報》指出,巴基斯坦用戶因不慎使用互聯網服務,成為當中被收取流動數據費用最高的地方,共被收取190 萬美元(約1,400萬港元)。另外,約20個國家也受到影響。

 

Meta 發言人 Drew Pusateri 表示,基本上己解決漏洞,並建議用戶定期檢查數據用量是否正常。但 Meta 亦強調,會繼續提供免費上網的服務,並准確和透明地列明數據收費。

 

資料來源:The Verge

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