美國市場信息公司 JD Power 早前就超過 20 個電動車品牌推出的手機程式，及超過 1,000 名美國電動車主車進行市場調查，近日公布了各個程式的用戶滿意度及體驗報告。JD Power 指出，有超過 50% 的電動車車主表示多於一半的駕駛時間會使用官方手機程式，較傳統汽油車車主多。
調查報告顯示，70% 的受訪者會使用手機程式監控電動車的充電狀態；有 85% 的受訪者表示，會透過手機程式尋找附近的電動車充電站；不過有 32% 的受訪者因不知其使用方法，而未使用過有關手機程式。有很多受訪者表示，不願意付費使用有關手機程式，多數只會於免費試用期使用，到期後便不會續費。
而根據使用體驗，JD Power 列出了 5 大最佳表現程式，Tesla 成功奪得第一，排名為：
- Tesla
- FordPass
- MyHyundai
- Kia Access
- Genesis Intelligent Assistant
JD Power 指新的電動車品牌需更了解車主的期望，以確保其手機程式與能 Tesla 等知名品牌媲美，認為新品牌的程式未能貼合用家需要，沒有向車主提供充電站位置、充電狀態等重要訊息。
資料來源：Drive Tesla
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