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Amazon 實體時裝店洛杉磯開幕 結合科技提供新購物體驗

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唐美鳳
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電子商貿龍頭 Amazon 近年開始營運實體商店,例如售賣食品和日用品的 Whole Foods、Amazon Go 和 Amazon Fresh,日前他們再進一步於美國洛杉磯的一個大型商場,開設首間實體時裝店 Amazon Style,銷售多個知名品牌的服飾產品。

跟 Amazon 旗下的實體店採用 Just Walk Out 技術不同,Amazon Style 有店員為顧客提供服務,店內售賣的時裝品牌包括 Levi’s、Tommy Hilfiger、Champion 等。Amazon Style 的其中一個賣點是有科技的配合,例如每款衣物都會有 QR Code,當顧客掃描條碼會顯示配搭的建議,顧客亦可以直接在手機購買,店員就會在收銀櫃台準備好,盡可能減少顧客購物和試衫時的麻煩。

另一 Amazon Style 提供的功能,就是讓顧客在 Amazon 網店挑選心水服飾,然後送到店舖試衫,或讓用戶將網購後覺得不合適的衣物退貨。整個試身過程亦與一般時裝店不同,店員會將衣物準備好並放在試身室,顧客則可以利用裡面的觸控屏幕,要求店員取來更多衣物或挑選要購買的物品,購買過程亦不需即場付款,而是利用 Amazon 帳號結帳。

資料及圖片來源:theverge

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