Apple 在 2018 年引進 MacBook 的蝶式鍵盤被指存在缺陷，有美國用家更向 Apple 提出集體訴訟，指 Apple 刻意隱瞞蝶式鍵盤時常故障。最新消息指，Apple 同意支付 5,000 萬美元（約 3.92 億港元）和解，按情況向受影響用家支付賠償金。
報道指，Apple 願意支付 5,000 萬美元（約 3.92 億港元）和解由多名用家提出的集體訴訟，但這筆賠償金額中，有 30% 是支付律師費，亦有些是其他支出，並非將所有款項用作賠償。雖然 Apple 願意支付和解賠償金，但官方至今仍未曾承認外界的指其明知蝶式鍵盤設計不良，卻刻意隱瞞的指控。
協議提到 Apple 將會向在 2015 年至 2019 年，於美國加州、佛州、伊利諾伊州、密西根州、紐澤西州、紐約州，以及華盛頓州，共 7 個州份曾購買MacBook、MacBook Air 和大多數 MacBook Pro 機型的用家提供賠償。賠償金分三種，若更換鍵盤超過兩次的用家可賠償高達 395 美元（約 3,100 港元）；只更換過一次的最高賠償達 125 美元（約 981 港元），而未曾更換的賠償金最高可達 50 美元（約 392 港元），更會為所有受影響的用家提供購買後 4 年內的免費鍵盤維修保養。
Apple 在 2015 年推出蝶式鍵盤以減低機身厚度，但蝶式鍵盤自推出後惡評如潮。用家紛紛表示鍵盤常常出現按鍵沒有反應、重複輸入等問題，加上容易因碎屑、灰塵或污垢卡住按鍵，而 Apple 亦常向用戶更換有相同問題的鍵盤，指其更換蝶式鍵盤服務規劃不足。即使 Apple 曾嘗試透過多次鍵盤修復程式亦作用不大，令蝶式鍵盤最終在 2020 年正式退位。
資料來源：Reuters
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