早前 Microsoft 公佈了他們製作的年度「Work Trend Index」報告，今年的其中一項重點放在人工智能對生產力的影響。報告提到有 49% 的受訪打工仔對於人工智能影響他們的工作表達憂慮，報告亦同時強調人工智能帶來的變革力量，和減輕「數碼債務負擔」的潛力。
所謂「數碼債務負擔」其實是指大量湧入的數據、電郵、會議和訊息提示，超出了人類有效處理的能力。上述的數碼超載不但會影響個人生產力，亦同時窒礙創新和策略性思維。報告指有 64% 受訪者表示對找到時間和精力去完成工作感到困難，結果令創造力和整體業務生產力下降。有 68% 受訪者表示在工作時欠缺不受打擾的集中時間，經常需要進行溝通、搜尋資訊、出席會議，導致他們錯失機會和降低生產力。
報告指僱員平均花了 57% 時間在會議、電郵和談話，實際具創造力的工作時間只有 43%。報告認為人工智能是令工作流程更具效率、更省時的解決方案，透過將重複工序自動化和簡化資訊管理，人工智能可以釋放僱員的寶貴工作時間，聚焦於創新和策略性思維。人工智能工具則可以改善會議效率，提供有價值的見解和數據，協助作出更好的決策。Microsoft 指受訪者期望人工智能可以幫輕他們的工作，多於憂慮因此失去工作；又指受訪者並沒有視人工智能為威脅，反而是提升生產力和減輕倦怠的工具。
資料及圖片來源：Microsoft
