Google 曾是網民尋找答案的首選，如今這種情況正面臨變革。儘管 Google 仍佔據搜索引擎市場的 90%，但越來越多的用戶，尤其是 Z 世代，開始對其表達不滿。
2021 年，TikTok 曾一度超越 Google，成為全球最受歡迎的網域。根據 Google 的高級副總裁 Prabhakar Raghavan 去年提供的數據，約 40% 的 Z 世代更喜歡在 Google 以外的平台上尋找資訊。
Google 在美國的搜索廣告收入份額預計將從 2016 年的 67% 下降到今年的 54%。用戶們在推特和 TikTok 上抱怨 Google 產品的實用性下降，並分享更可靠的資訊搜索方法。Google 已經意識到這個問題，並在其年度會議上宣布了一系列的服務更新，包括新的 AI 生成的搜索結果。
Why is google so bad now? I search for old data on sports, etc and I get nothing but recent headlines. It’s way worse than it used to be.
— Mark Allan Bovair (@markallanbovair) July 2, 2023
然而，這些變化可能無法解決 Google 衰退的根本問題。專家表示，隨著公司增加廣告選項，有用的搜索結果被壓到頁面下方，以便於廣告。此外，公司還受到 SEO 垃圾郵件的困擾，這些郵件通常是 AI 生成的或充滿低質量資訊，設計成在 Google 的演算法中排名靠前，從而擠壓出相關的搜索結果。
用戶已經開發出各種應對產品缺陷的策略。用戶在其他平台上搜索內容，或者在 Google 搜索的末尾加上「Reddit」，因為他們知道該平台的許多討論區可能有比 Google 能找到的答案更有用的答案。
Google 不僅因 SEO 垃圾郵件而在其核心產品上面臨信任的侵蝕，而且還在努力在日益碎片化的網路環境中找到自己的位置。現在，越來越多的用戶在 TikTok、YouTube、Instagram 等社交平台上發現內容。
資料來源：WashingtonPost
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