香港首間持牌零售交易所 HashKey Exchange 本月獲得香港證監會發牌，批准向散戶提供虛擬資產平台服務。今日（28日）在香港海事博物館舉行「Hashkey Exchange 啟航典禮」公布新平台及產品的詳情、與頂級銀行展開法幣存取款服務的細節，及舉行旨在保障零售用戶權益的保險公司投保儀式。
香港證監會今年 6 月推出發牌制度後，香港 HashKey Exchange 交易所在 8 月 3 日宣佈獲得 1 號（證券交易）和 7 號（提供自動化交易服務）牌照的升級，此外證監會亦批准 HashKey 向散戶提供服務。HashKey Exchange 亦表示今日（28 日）會開放散戶交易平台應用程式，並開放零售投資者開放BTC/USD，ETH/USD，BTC/HKD 和ETH/HKD交易對，而且可自由提領、儲值。
Hashkey Group 首席營運官翁曉奇表示會為散戶設立分級制度，HashKey會透過 KYC （Know Your Customer）程序，評估投資者投資經驗及承擔風險的能力。HashKey 亦會以設問卷判斷投資者是否了解虛擬資產投資。翁曉奇透露，目前第一批散戶只可交易 BTC 及 ETH，而現時市場近 80% 成交均為此 2 個幣種，因此相信 HashKey 已能滿足大部分需求。翁曉奇補充指：「目前證監會未準提供「保證金」及「衍生」工具，未來當監管許可時，亦會為相關產品分級，向不同類型用戶推出各類產品。」
HashKey 平台會與多間發鈔商業銀行合作，為用戶提供法定貨幣存取款服務。現階段 HashKey 尚未支持港元交易，僅支持美元交易。除此以外，HashKey 暫時僅接受銀行卡買賣，尚未支援信用卡。HashKey 現時不支援中國、日本、馬來西亞等限制虛擬資產的管轄區及其他受制裁之國家／地區的用戶註冊。
HashKey 又表示公司採用冷熱錢包分離技術，平台亦將 98% 的虛擬資產儲存在獨立的冷錢包系統中，只會保留資產 2% 於熱錢包，以保障用戶資產。
翁曉奇表示目前 HashKey 會推出優惠，所有交易不收取手續費，並而且已經為平台用戶投保，保障用戶冷錢包裏面的 50%資產，以及熱錢包裏 98% 的資產，整個平台保險規模為 5 億美元（約港幣 39.23 億元）。