裝置維修公司 iFixit 今天宣布,在為期兩年的合作之後,它將終止與Samsung的維修合作關係,更指責 Samsung 並不打算遵守「讓維修變得更容易」的承諾。
Samsung 曾與 iFixit 合作提供用戶自行維修計劃,為螢幕組件、背部玻璃和充電插口等零件提供維修指南。不過 iFixit 仍然面對不少問題,包括維修零件套裝的價格高昂,令客戶往往寧願直接更換裝置而不進行維修。其中例如電池和螢幕為捆綁銷售,令維修的成本變得更高。
另外,iFixit 也受到 Samsung 的銷售規則所限制,例如在三個月內向每位客戶銷售的零件不得超過七個。Samsung 也沒有為其最新機款(包括 Galaxy S23 系列、Z Flip 5 和 Z Fold 5)提供零件。相反,Samsung 一直透過 Encompass 而非 iFixit 出售零件。
因為對 Samsung 不滿,從 6 月開始 iFixit 將不再作為 Samsung 指定的第三方零件和維修工具經銷商。現有的維修資訊仍將保留在 iFixit 網站上,但將不再與 Samsung 合作開發新的維修手冊。
來源:MacRumors
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