8 月 25 日起，60 歲或以上香港居民須使用「樂悠咭」方可享 2 元乘車優惠。據《香港電台》報道，日前有年滿 65 歲的市民乘搭城巴 970X 線時使用「樂悠咭」付款，惟車長指系統顯示該名乘客使用長者八達通，堅持不開車，致使行程延誤近半小時。
昨日（25 日）是「樂悠咭」政策首日實施日，據《星島網》報道，有市民乘搭城巴 970X 由從香港仔魚類批發市場上車，其聲稱用「樂悠咭」拍卡，及後司機截停該名乘客，指系統顯示其使用的八達通是「長者八達通」，堅持不開車。事件擾攘逾 30 分鐘，司機停車時曾向公司求助，城巴方面要求司機報警處理。司機停駛期間，有其他乘客指「樂悠咭」足以證明身份，不理解司機停車原因。車長則回應指，城巴系統能夠分辨長者八達通和「樂悠咭」，而該名乘客拍卡時系統顯示該八達通為「長者八達通」，因此司機質疑乘客身份。
城巴公司回應《香港電台》查詢指公司已完成調查，收費系統運作正常，未有接獲異常報告，事發時準確向該名使用「樂悠咭」乘客收取 2 元車資。城巴同時就司機與乘客溝通產生誤會致歉，表示將來會加強訓練司機，確保不會再發生同類型事件。
樂悠咭是八達通公司專為香港 60 歲或以上長者設計的電子支付卡，目的是為長者提供更多交通及消費優惠。申請人須為持有有效香港身份證的香港居民，申請當日須年滿 60 歲，或在 3 個月內年滿 60 歲。持卡人可使用「樂悠咭」以優惠價格乘搭巴士、地鐵和渡輪等公共交通工具，並享有多間商戶折扣優惠。目前申請「樂悠咭」需時約 4 個星期，若 65 歲以上的乘客繼續使用不記名長者八達通或長者個人八達通乘搭港鐵，只會獲成人車費半價優惠，至於 60-64 歲乘客若未使用「樂悠咭」，則需支付全額成人車費。
圖片來源：Wikipedia（示意圖，非事發巴士）
政府設 8 間「樂悠咭」臨時申請中心 開放日期 + 中心地址一覽 + 申請要點
