美國教育科技公司 Edia 最近推出一款人工智能(AI)工具,透過自動向家長發送定制的訊息,並且為高風險學生訂立介入計劃,減少學生長期缺席的問題。Edia 的出席率管理軟件連接學校的 SIS 學生資訊系統,能夠即時更新出席狀況,同時獲取家長電話號碼等個人資料。當 SIS 系統顯示新的缺席記錄,AI 工具會在 15 分鐘內向家長發送訊息,並根據需要自動翻譯成超過 100 種語言。
自新冠疫情爆發以來,美國學校的長期缺席問題持續加劇。有美國智庫機構的數據顯示,長期缺席率由 2018 年的 15% 上升至 2023 年的 26%。長期缺席的學生人數增加,學校職員無法逐一聯絡每個家庭,令了解孩子具體情況變得更加困難。Edia 的工具會向家長詢問子女缺席的原因,如果家長回覆和提供醫生紙等相關文件,系統便會將記錄更新為「已請假」。假如家長連續多次未有回覆或是在溝通期間發現其他問題,例如受到欺凌或交通等問題,系統就會轉交學校職員跟進。
平台還會為學生建立出席率檔案,追蹤他們的缺席日數,並且將所有相關資訊、通話記錄和備註統一存檔。有使用 Edia 工具的公立學校校長表示,這款結合 AI 的新工具有助管理人員掌握缺席問題,更早識別高風險學生,並有效地訂立措施介入。
資料及圖片來源:govtech
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