OpenAI 稍早前推出名為 Operator 的人工智能工具，透過模擬人類操作網頁方式，自動完成預訂、購物及提交資料等日常網絡任務。現時僅供美國 ChatGPT Pro 用戶使用。
▲圖片來源：OpenAI@YouTube
Operator 採用最新 Computer-Using Agent（CUA）人工智能模型，結合 GPT-4o 的視覺功能與推理能力，能準確點擊網頁按鈕、輸入文字及選擇不同選項，為用戶預訂餐廳、建立購物清單及報銷。OpenAI 已與 Instacart、Uber 和 eBay 等企業合作，加強 Operator 的實用性和功能貼近用戶需求。
▲圖片來源：OpenAI@YouTube
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儘管 Operator 展現自動化網絡任務的強大潛力，但其功能的可用性及潛在風險問題仍不容忽視。為解決問題，Operator 採用三層保護措施，確保用戶的使用安全和私隱。
第一層保護讓用戶可隨時接管操作。例如，當需要輸入敏感資訊（如付款資料或登入帳密）時，用戶可接手操作，而 Operator 不會收集或截圖相關行為。此外，在進行最終步驟或重大操作（如提交訂單或發送電郵）前，用戶需確認才能執行。同時，Operator 已訓練拒絕執行敏感或高風險任務，包括銀行交易、重大決策和購買槍械等。
第二層保護集中於數據私隱管理。如果用戶在 ChatGPT 設定中關閉「為所有人改善模型」功能，所有數據將不會用於訓練 OpenAI 模型。此外用戶亦可透過隱私設定一鍵刪除瀏覽數據、登入資訊和對話內容，全面掌控個人數據。
第三層保護則專注於任務執行的安全性。專用的監控模型會即時檢測可疑行為或進入高風險網站，必要時可暫停相關任務。系統結合自動與手動審核流程，快速識別新威脅並更新防護措施，進一步提升安全保障。
ChatGPT Operator 現時僅供美國 ChatGPT Pro 用戶使用，其他訂閱方案及國家的用戶暫時無法體驗。不過，OpenAI 已承諾將來會擴展至 Plus、Team 和 Enterprise 用戶，但尚未公布具體時間。
資料來源：OpenAI、New York Times
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