消委會近日派出神秘顧客，實地考察全港 20 間售賣即製咖啡及手搖飲品的商戶，以評估自攜杯購買外賣飲品的便利程度。調查結果顯示，雖然所有商戶均接受消費者自攜杯，但部分商戶在資訊提供及實際操作上仍存缺漏，影響減廢成效。
消委會亦表示部分商戶的操作方式亦未能真正達致「走即棄」，消委會發現有 3 間「McCafé」分店職員先以即棄紙杯盛載飲品或冰塊，再倒入顧客自備的杯子，形同「換湯不換藥」，未能有效減少廢物。
調查發現，部分商戶未有清晰列明自攜杯的高度限制及飲品容量，有實試員的自攜杯過高，無法放在飲品出口位，最終被迫使用即棄紙杯。此外，部分店舖沒有提供飲品實際容量，有實試員自攜杯過細無法完全承載飲品。
優惠資訊的透明度亦存不足之處。調查顯示，超過一半商戶（11 間）為自攜杯顧客提供每杯減 $1 至 $5 或 9 折優惠。然而部分商戶未有明確展示相關資訊，甚至出現員工錯誤收取正價，或聲稱無此優惠的情況。消委會建議商戶加強宣傳，確保員工熟悉優惠政策，並檢討飲品製作流程，以確保減廢措施得以落實。
消委會建議商戶應於社交平台、網站及店內顯眼位置列明自攜杯的容量及高度要求，讓消費者能夠事先準備合適的杯子。此外，消費者亦應該徹底洗乾淨並抹乾自攜杯，確保衛生。消委會亦建議消費者下單時事先告訴店員準備了自攜杯，下單後亦應檢查收據，以免被收取額外費用。
圖片來源：Reddit
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