日本 100 Yen 店 Daiso 利用 Amazon QuickSight 促進數據分析可視化 為業務決策提供洞見

Published by
藍骨

Daiso 在日本和全球其他 26 個國家和地區經營著 6,000 多家「100 Yen 店」,經營近 76,000 種商品,每月開發約 1,200 種新產品。他們亦開設電子商貿網站,擴大銷售管道。

早於 2018 年,Daiso 就在雲端上建立了無伺服器集中式銷售點 (POS) 數據處理系統,為引入先進數據分析工具奠下基礎。Daiso 企業企劃部資訊系統部系統企劃科經理 Takaya Kanzaki 表示: 「我們之所以選擇 Amazon QuickSight,是因為它能夠保留必要的數據以進行長期分析,並且具有經濟高效的按會話即用即付計費系統。」

數據分析成效立桿見影 每年節省達 1600 萬日元

Daiso 在推動商業智能 (BI) 數據可視化之前,公司的工具無法長期保留數據庫的數據作分析用途。當公司在 2018 年採用了在東京推出的 Amazon QuickSight,他們的商店庫存數據保留期由 1 天顯著增加到 2 年。

這種長期數據保留有助了解銷售、銷量、商店庫存和倉庫庫存的趨勢。Takaya Kanzaki 又表示:「另一個吸引人的功能是按會話付費的即用即付計費系統。Amazon QuickSight 有兩種許可證:Author(適用於控制面板建立者)及 Reader(適用於查看者)。如果沒有使用 Reader 許可證就不會收費。

第一個 Amazon QuickSight 實施在 2 個月內完成,由 35 名 Daiso 總部採購部門員工率先採用。BI 工具的運行成本亦因此每年減少近 1600 萬日元,當中包括伺服器配置費用。

擴展 QuickSight 應用到各國分公司及各部門

2020 年,資訊系統部門決定建立部門儀表板,目標是讓總部的每個人都使用到 Amazon QuickSight 上的數據。為建立合用的數據分析圖表,團隊與每個部門的關鍵人員進行訪談,以確認他們想要可視化的資訊。2022 年 1 月,公司發佈了第一個管理儀表板,隨後再發佈一系列部門的儀表板。

Kanzaki 表示:「管理層有各種各樣的要求,包括需要查看成本資訊、實際與預算比率、年同比和這些指標的長期趨勢,這些都是業務決策所必需的,以及需要查看前一天上午 7:00 的數據。」商店開發部門希望看到新商店的趨勢和 10 天銷售趨勢,商店營運部門則希望查看 COVID-19 大流行前後的銷售比較以及預算完成狀態,商品部門則希望按類別和地區查看銷售額。截至 2022 年 12 月,Daiso 已在全公司包括海外發佈了大約 40 個儀表板,每個部門都在使用它們。

Daiso 冀促進公司數據使用民主化 助營業表現進一步提升

截至 2022 年 12 月,幾乎所有員工都可以使用 Amazon QuickSight。當中,物流部門還試圖改善供應鏈,同時結合倉庫管理系統實現國內和海外倉庫庫存狀態的可視化。商店管理部門按商店品牌、電子支付使用率等可視化銷售趨勢。展望未來,Daiso 預計會將 Amazon QuickSight 擴展到日本各地的商店,並支援商店經理根據商店特色作出數據分析和決策,把數據使用及數據驅動型管理普及到所有員工之上。

Published by
藍骨