YouTube 近日傳出畫質異常問題，包括 iPhone 等 iOS 系統產品出現無故畫質變低的情況。即使用戶的裝置是連接高速網路，並沒有網絡問題，影片仍然無故自動降至 144p 或 360p 等低畫質播放。Google 已正式確認事件，並表示正全力調查原因。
Google 透過官方 YouTube 支援平台，公告指出目前部分用戶在觀看 YouTube 影片及 Shorts 時，遭遇畫質異常自動降低的情況。受影響用戶發現，即使 Wi-Fi 或數據網路速度正常穩定，影片仍以 144p 或 360p 的解像度播放，嚴重影響觀賞體驗。
有些用戶嘗試手動將影片畫質調高，卻出現不斷緩衝的情況，導致影片無法順利播放。問題裝置已知包括 iPhone 在內的 iOS 系統手機，Google 並未排除其他裝置，例如 iPad、桌面電腦與智慧電視，也可能出現同樣問題。
目前 Google 已就事件展開全面調查，並於 YouTube 的支援頁面設立專屬專區，要求遇上問題的用戶提供詳細資訊，例如使用的裝置型號與影片播放時的位元速率截圖。Google 表示，一旦有進一步發展，會即時更新該頁面，讓用戶掌握最新進度。
對於頻繁使用手機觀賞 YouTube 內容的用戶而言，這次事件無疑造成實質困擾。Google 尚未透露預計完成修復的時間表，用戶仍需耐心等待官方釋出更多資訊。
資料來源：YouTube
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