鴻蒙智行車主近期興起到服務中心吃飯的風潮，服務中心更被不少人稱為「鴻蒙大酒店」。華為常務董事、終端 BG CEO 余承東昨晚在微博分享到內蒙古鴻蒙智行用戶中心享用宵夜的體驗，並透露全國超過 600 個用戶中心推出免費夏季車輛檢測服務，其中 200 餘家支援星夜服務，方便用戶下班後檢車用餐。
余承東在微博表示：「來內蒙的鴻蒙智行用戶中心吃宵夜，很有特色。」他強調全國超過 600 個用戶中心推出免費夏季車輛檢測，其中有 200 餘家支援鴻蒙智行星夜服務，方便用戶下班之後來檢車、用餐後放心回家。
從余承東曝光的菜品和菜單可見，這份宵夜確實豐富，不僅有主食，還有小菜、水果，甚至連內蒙古最知名小食燒賣都有提供，而且做到每天不重樣。這種貼心服務超越傳統汽車服務中心的期望，為車主帶來意外驚喜。鴻蒙智行近期推出創新汽車服務模式，將汽車體驗中心打造成綜合服務場所，為車主提供多元化優質服務。服務中心不再局限於傳統服務中心的售車和維修服務，而是集免費充電、洗車保養與餐飲服務於一體。
車主可在等待車輛保養或充電時享用免費自助餐，還能使用咖啡機等設施，體驗大大提升。這種一站式服務模式讓車主在處理車輛事務的同時，享受舒適的休憩環境和美食。星夜服務的推出更是體現鴻蒙智行對用戶需求的深度理解。考慮到許多車主白天工作繁忙，難以抽時間到服務中心，星夜服務讓用戶能在下班後輕鬆處理車輛檢測和保養事宜，無需影響正常工作安排。
這種創新服務模式獲得車主一致好評，進一步增加用戶黏性和推薦度（NPS）。車主紛紛在社交媒體分享到服務中心的用餐體驗，形成良好的口碑傳播效應，為品牌帶來意想不到的宣傳效果。
分析認為，鴻蒙智行的服務創新反映新能源汽車市場競爭的新趨勢。隨著產品技術差異化收窄，服務體驗成為品牌差異化的重要戰場。透過提供超越期望的服務，車企能建立更強的品牌忠誠度。 內蒙古服務中心提供的燒賣等地方特色小食，展現鴻蒙智行因地制宜的服務策略。根據不同地區的文化特色和飲食習慣，調整餐飲服務內容，讓車主感受到本土化的貼心關懷。
來源：快科技
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