之前就為大家介紹過八達通終於宣佈與日本 PayPay 合作推出支付服務，港人在日本購買用八達通就可以付款。今日筆者就走訪多種不同的大小商店，為大家實試究竟八達通在日本透過 PayPay 可以在哪些店舖成功付款，亦會為大家比較 4 種現金以外港人常用的支付方法，看看哪種支付方法最抵，想了解更多就要留意內文了。
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東京池袋 + 秋葉原實測！八達通日本 PayPay 付款情況實測
在今日一整日，Edward 就走訪了東京的購物熱點池袋，以及港人買模型、玩具及電器必到的秋葉原的多間大小及不同類型的店舖及食肆，看看以八達通日本 PayPay 付款究竟是否夠方便。
1. 藥妝店
首先為大家實測的，就是港人到訪日本最愛造訪的店舖類型之一：藥妝店。筆者會先後到訪兩間不同的藥妝店，分別是：Cocokara Fine 以及鶴羽，看看兩間店舖是否可以成功以八達通付款。
▲筆者分別造訪同樣位於池袋區的 Cocokara Fine 及鶴羽兩間藥妝店，同樣購物後也是用八達通日本 PayPay 付款。
▲從上面兩張測試結果圖，大家就可以見到兩次付款均是成功的！
2. 便利店 / 超市
另外一種港人訪日十分喜愛到訪的店舖，相信應該是便利店及超市。所以之後筆者再到訪同樣位於池袋區，分別是便利店的 Family Mart，以及是超市的西友 Seiyu，看看以八達通日本 PayPay 付款情況又如何。
▲筆者分別造訪同樣位於池袋區，屬於便利店的 Family Mart，以及屬於超市的 Seiyu。
▲以八達通日本 PayPay 同樣支付成功！
3. 電器店
第三種為大家實試的店舖就是同樣是港人愛去的電器店，筆者就先後到訪其中一間港人最愛，在池袋及秋葉原均有分店的 Bic Camera，以及秋葉原的 Edion，實測八達通日本 PayPay 的付款實況。
▲筆者先造訪分別位於池袋及秋葉原的港人最愛電器店之一的 Bic Camera，打算入手電腦周邊及小朋友的玩具。
▲之後再到訪位於秋葉原的 Edion 電器店，入手一盒模型。
▲最後三個地方均能成功以八達通日本 PayPay 付款，而且十分方便。
4. 模型屋
去到秋葉原這個二次元及模型、手辦公仔愛好者聖地，又怎能不造訪一些模型屋？筆者今次就趁機造訪了位於秋葉原，以售賣二手動漫商品著名的駿河屋，看看這種老牌店舖又是否能接受以八達通日本 PayPay 付款？
▲反正到了秋葉原，筆者亦造訪了一直想到訪的駿河屋門市。
▲即使像駿河屋這類老店，購物後用八達通日本 PayPay 付款一樣無難度。
5. 食肆
去到日本，除了購物，又怎能錯過各地美食？支援八達通日本 PayPay 電子支付的購物店舖確實很多，那麼食肆又如何？筆者就造訪了位於秋葉原的美濃金鰻魚飯店，看看支援上又如何？
▲今次筆者就選擇了位於秋葉原的美濃金鰻魚飯店，體驗一下美味的備長炭烤鰻魚三吃外，亦順道測試店內是否可以支援以八達通日本 PayPay 付款。
▲其實要知道是否支援以八達通日本 PayPay 付款很簡單：只要看到紅色 P 字 PayPay 這個標誌，就代表可以了。
▲成功付款！完全無問題。
6. 女僕 cafe
提起秋葉原，除了電器街、模型、手辦公仔等貨品外，另一個大家會第一時間想起的，相信應是與二次元文化息息相關的女僕 cafe。今次筆者造訪秋葉原，依然見到大量身穿女僕裝的女生在街頭招客，反正來到，筆者亦為大家測試一個較冷門的選項：究竟女僕 cafe 又是否可以用八達通日本 PayPay 付款？
▲筆者親身為大家造訪其中一間連鎖式的女僕 cafe，看看他們是否支援八達通日本 PayPay 電子支付？
▲結果當然是成功的！不過在這裡大家就要主動掃對方的二維碼並輸入銀碼進行付款了。
7. 搭的士
試了如此多種類的店舖，筆者在最後再為大家測試一項大家在東京可能會比較少機會體驗（或者應說不少人也不敢體驗）的消費：乘搭的士並進行付款。筆者就嘗試從 JR 池袋駅乘搭的士前往酒店，車程大約 10 分鐘左右，看看乘搭的士又是否可以用八達通日本 PayPay 付款？
▲為了在日本東京之旅試盡八達通日本 PayPay 的電子支援廣泛性，筆者最後就乘搭一程短途的士，看看在東京搭的士又是否可以使用八達通日本 PayPay 付款？（長短就免了，畢竟在東京搭的士真的很貴……）
▲最後下載時，司機會叫筆者用 PayPay 掃描熒幕上的 PayPay 二維碼，之後就可以成功付款了，完全無問題！
總結：八達通東京付款大成功！
總括來說，大家可以見到以八達通日本 PayPay 電子支付，在東京購物、享受美食、甚至搭的士或者享受女僕 cafe 的食物及服務，都可以順利以八達通日本 PayPay 電子支付服務成功付款，今次測試可說是大成功！不過這也不意外，畢竟 PayPay 在日本已是近乎最主要的電子支付平台，八達通與其合作，支援的店舖自然十分多。只要大家並非在採用自家收費系統（例如：MUJI、Donki 等）的店舖購物，基本上很容易找到可以 PayPay 付款的痕跡。換言之以後要再到日本血拼，就不用再預先兌換太多日元現金了，只要確保銀行戶口有足夠「彈藥」，在有需要時隨時為手機八達通或八達通錢包增值就可以了。
4 大支付方法成本大比拼
除了八達通日本 PayPay 支付可以支援多少店舖外，相信另一個讀者十分關心的問題，肯定是：究竟以八達通日本 PayPay 付款是否最抵？畢竟港人以往到日本血拼，除了「現兜兜」付現金外，亦會使用信用卡、Alipay 或者 WeChat Pay 付款。究竟八達通日本 PayPay 相比這三項方法，是否真的有優勢？筆者就在鶴羽藥妝，分別以信用卡、Alipay、WeChat Pay 及八達通日本 PayPay 購買同一件貨品，而且 4 宗交易合共在 5 分鐘內完成，確保 4 種方法背後的日元對港元兌換率是近乎相同。究竟在付款後，八達通日本 PayPay 是否真的最抵？
▲筆者在鶴羽藥妝，分別以 4 種支付模式，同樣購買這支日本支裝茶（定價每支 84 yen），而且 4 宗交易均在 5 分鐘內完成，確保背後的日元對港元兌換率是近乎相同。
▲首先是以信用卡付款，筆者使用的是中國銀行 VISA 卡，最終信用卡結單見到此宗交易收費為 $4.53。
▲之後筆者再以 Alipay 付款，最終金額為 $4.49。
▲然後筆者就以 WeChat Pay 付款，最終金額為 $4.46。
▲最後筆者以八達通日本 PayPay 付款，最終金額為 $4.4。由此可見，在 4 種支付方法中，八達通的付出成本確實是最低的。
總結：八達通日本 PayPay 表面最抵玩！
從今次的測試可見，雖然支裝茶定價十分便宜，但已經看到 4 種不同支付方法下，已經看到最終收取消費者的金額也有分別。雖然看似很少，但畢竟產品的定價較便宜，所以會有相差不多的錯覺，如果大家購買的是數萬 yen 甚至更貴的物品，這個小差別放大後就可能相距甚遠了。所以單從收取金額來看，八達通日本 PayPay 確實是最抵玩。
不過這是否代表任何時候在日本血拼均用八達通找數是最抵玩？大家就要留意了。筆者不是說八達通不抵，表面金額看它確實是最抵的，而且整個過程亦十分方便，但它畢竟是扣除錢包或手機八達通內的現金流，所以相比以信用卡付款可以賺取積分甚至部分卡款在海外消費更有回贈、以 Alipay 或 WeChat Pay 在海外付款不時亦有吸引優惠，如果加上這些因素，以八達通日本 PayPay 找數並非「一刀切」任何時候也是最抵玩的。所以大家前往日本血拼前，還是多留意各項付款方式是否有最抵優惠，再搭配以最抵方式購買不同物品，才是最精明的消費者吧！
方保僑：日後可提高錢包上限會更理想
在今次的八達通日本之旅，同行亦有香港資訊科技商會榮譽會長方保僑 Francis 一同體驗。Francis 表示今次八達通聯乘日本 PayPay 推出的全新支付工具，整個流程十分一體化：「基本上打開 APP（當然需要事先做好八達通錢包的實名認證升級至 Plus 或 Pro 帳戶），再進行 PayPay 介面開啟二維碼，再畀商戶掃描就可以了，超級方便。而且支援以 PayPay 付款的商戶在日本十分多，所以整個體驗不會輸給直接付現鈔或信用卡。」
Francis 亦表示近年愈來愈多港人訪日購物「血拼」，主要是因為日元匯率十分低，購物十分抵買，選擇亦多。而今次八達通日本 PayPay 支付工具，最大特點就是免除手續費，匯率亦十分貼近銀行牌價，所以消費者實際購物時，以八達通日本 PayPay 付款所付出的成本與使用現金分別不大。「最好的一點是付款時會以當時匯率扣數，消費者就可以即時看到扣了多少港幣，不用再左計右計那麼麻煩。」但 Francis 亦表示縱使今時今日使用八達通日本 PayPay 在日本購物付款已十分方便，亦未去到完美：「如果日後八達通錢包的單次付款及儲值上限可以進一步提高，方便消費者以 PayPay 購買奢侈品，那就更加理想了。」
八達通日本 PayPay 使用 Q&A
以下再讓筆者用少許篇幅，為大家簡單回答一下對於在日本使用八達通 PayPay 支付工具的不同疑問吧。
問：使用八達通日本 PayPay 支付相比其他支付工具有甚麼優勢？
答：以八達通日本 PayPay 在日本購物時付款，主要優勢有二：第一是完全豁免手續費，第二是匯率與銀行外匯牌價十分接近，換言之付款時近乎與以日元現金付款分別不大。而且手機八達通或八達通錢包付款時，如果金額不夠，隨時透過轉數快就可以用港幣增值，不會再蝕多一層手續費及匯率，亦十分方便。
問：如何在外地為手機八達通或八達通錢包增值？
答：增值方法與一般在香港增值無異，以下為大家展示相關步驟：
八達通錢包增值方法
▲第一步：進入八達通 APP 並點選「常用功能」中的銀包。
▲第二步：點選「入錢」，再從下方選擇合適的增值方式（可選銀行轉數快，點按更多還可使用銀行應用程式、八達通卡或指定信用卡增值）。
▲第三步：輸入增值金額，再點選「入錢」就完成了。
手機八達通增值方法
▲至於手機八達通，其實只需要像一般在香港一樣，在 iOS 銀包 / Android 八達通 APP 中點選相關手機八達通再點選「增值」即可。當然，這張手機八達通，用家需要一早將它綁定至相關已身份驗證的八達通錢包才可以使用 PayPay 支付工具。
▲當然最理想肯定是預早申請好自動增值服務，這樣就可以在手機八達通沒錢時，無縫為它增值了。
問：八達通錢包是否需要透過 Plus（十三至十七歲）/ Pro（十八歲或以上）實名認證才可以在日本使用八達通 x PayPay 支付工具付款？
答：不是！其實要在日本使用八達通 PayPay 付款，除了使用八達通錢包外，亦可以使用手機八達通（需要已綁定至已認證八達通錢包的手機八達通，換言之同樣需要進行實名登記，十二歲或以下用家是不適用的）配合 PayPay 付款。只要在付款前在支付方式中選好是使用手機八達通還是八達通錢包付款即可。不過要留意，不同階級的限額是有分別的（唯一是八達通錢包 Lite 未經實名認證，所以未能使用），但有一樣是相同：無論是使用哪種八達通方法，或者八達通錢包階級有不同，亦同樣是豁免手續費的。至於不同方式及階級的限額，大家可參考下表：
| 每次交易限額 (HK$) | 每日交易限額 (HK$) | 年度交易限額 (HK$) | |
| 已綁定的手機八達通 | 3000 | 10000 | 無限制 |
| 八達通錢包 Plus | 6000 | 6000 | 100000 |
| 八達通錢包 Pro | 30000 | 30000 | 500000 |
問：是否所有商店都可以使用八達通 PayPay 付款？
答：不是！有些商店確實仍只接受現金或西瓜卡（Suica）進行付款，但其實在日本，PayPay 已是近乎最大的電子支付平台，根據 PayPay 數據指出，近乎每兩個使用手機的用家，就有 1 個有使用 PayPay，用戶多達 7,500 萬，而支援以 PayPay 付款的大小店舖數百萬間。
所以只要進入商店，看到下圖這個 PayPay 付款標誌，就代表有可能使用 PayPay 付款了。
問：日本商家是否一定認識八達通？去到付款時應該如何說？
答：雖然八達通十分有名，但日本商家未必一定認識，但 PayPay 在日本是有很高知名度的，所以付款時試著不要說以「八達通」付款，只需試著說以「PayPay」付款就可以了，筆者測試多次完全無理解問題。
問：為何明明店舖有可用 PayPay 付款，但我使用八達通日本 PayPay 付款時卻失敗？
答：有一點大家要留意，雖然有些店家或搭乘的士時寫著可以用 PayPay 付款，但有些店家提供的二維碼是屬於聚合碼（即可同支付方式共用一個二維碼），八達通日本 PayPay 支付工具是暫時不支援透過聚合碼付款的。
此外，有些地點（例如：酒酒井 outlet），即使店家表示可以 PayPay 付款，但筆者測試過暫時仍未能支援八達通日本 PayPay 的二維碼，這些可能要等待一段時間後才能有望支援得到了，當然一切還是需要等待官方公布。
不過大家亦不用擔心，筆者試過在新宿、池袋、秋葉原等市區地方，基本上大部分支援 PayPay 付款的店家都可以使用八達通日本 PayPay 付款成功，甚至酒酒井的 Premium Outlet 內的 7 – Eleven 便利店亦可使用此方法付款。所以今次八達通推出 PayPay 付款服務，雖然未能令大家到日本血拼時「走 cash 走信用卡」，但至少可以少帶一點現金及少帶幾張信用卡，還是很方便的。
問：八達通 APP 要進入日本 PayPay 的介面十分麻煩，要多按幾步才可以到達展示二維碼的一頁，感覺其他支付工具好似還方便一點？
答：其實一進入八達通 APP 後，在主介面大家可以見到「常用功能」一欄，只要大家點按「+」號，再在列表中選擇「PayPay」，就可以一進入 APP 後一按即可進入展示 PayPay 二維碼的介面，之後選好支付方式及通過身份認證，就可以進行支付，使用上不會比其他支付工具麻煩。
如果大家真的想再方便一點，其實可以在「安全性」中關閉「生物識別驗證」一欄，這樣每次要付款時就無需再進行指紋或 Face ID 驗證（基本上每次 kill APP 再進入時要付款也要輸入一次密碼，但只要留在背景執行就不用再輸入密碼）。不過如果大家關掉此功能，就要確保手機本身的身份驗證要開好開滿，而且不要隨便將已解鎖的手機給予別人使用了。
問：八達通錢包需要輸入與護照相同的姓名，才可以成功退稅嗎？
答：其實現階段在日本購物，仍是使用「老方法」退稅：即是其中一種是商戶可以直接退稅，消費者只需要在店舖買夠指定金額，在付款時只要說以 PayPay 付款並出示護照，店家就會直接從大家的手機八達通或八達通錢包扣除已退稅的金額。
或者另一種是要在某一個指定地點集中退稅（一般出現在大型商場或百貨公司），只要在多間店舖消費滿指定金額（一般為 5,500 yen 左右），就可以在指定退稅櫃檯退稅。
這種方式同樣可以選擇退現金或者退到指定退稅錢包中，而大家的八達通錢包的姓名無需一定要與護照姓名相同（不過建議還是改一改方便一點），只要辦退稅手續時展示 PayPay 中的「交易紀錄」，退稅人員看罷確保消費者確實已付款，就可以進行退稅了，與現時使用信用卡或其他支付工具付款的退稅方式相同。
至於日後要在機場才可退稅的做法實施後如何辦理？八達通亦表示他們現正研究方法，稍後會再通知公眾。不過現時日本仍未實施這項退稅措施，所以大家短期內仍不用擔心這方面的問題。
問：我可以在日本網站購物時使用八達通 PayPay 支付工具嗎？
答：暫時八達通日本 PayPay 支付工具只支援在實體店購物，網購暫時仍未支援。
問：我用八達通日本 PayPay 買錯了商品！可以要求退款嗎？
答：一般來說只要交易一經確認就不能取消，但部分商戶可能可按情況酌情處理。另外，如果商戶答應退款，消費者會收到「退款正在處理」的通知，這就代表商戶正在處理你的退款請求，請耐心等待。當完成退款手續後，消費者將會收到領取退款的通知，此時可以直接在八達通 APP 中查看退款狀態，並通過八達通 APP 收取退款。
問：如果付款時出現重複付款或者扣除金額不正確，可以怎麼辦？
答：如果出現這情況，根據官方資料顯示，大家可以透過以下幾步解決問題：
1. 先直接與商戶聯絡尋求協助。
2. 如未能聯絡商戶，可在完成交易後 60 天內填寫「八達通 x 日本 PayPay 二維碼支付爭議交易表格」並郵寄給八達通卡有限公司或電郵至 omp@octopus.com.hk。
3. 提出支付爭議後，八達通會審核申請並協助向日本商戶提交有關交易爭議的請求。如果商戶接納請求，八達通會在處理完成後通知用家結果，並安排退款至原來的付款方式（手機八達通或八達通錢包）。
4. 假如商戶不接納請求，而用家對該結果亦表示異議，加上有關爭議金額達 HK$2,400 或以上，消費者可於 5 天內回覆八達通並正式提出仲裁協助請求。屆時負責結算的 TBCASoft 將擔任第三方角色協助處理相關爭議事宜。八達通會先從相關八達通錢包扣除 HK$400 申請費（不可退還）及 HK$400 行政費，以向 TBCASoft 支付仲裁所涉及的相關費用，用戶需確保八達通錢包內有足夠儲值扣除款項。仲裁一般需要最長 15 天，TBCASoft 完成初步裁決結果後將會通知八達通公司，如果結果為成功，八達通將會退回 HK$400 行政費至用戶的八達通錢包；如果仲裁不成功，行政費將不獲退還。另外，如果案件較複雜，仲裁時間可能需要更長時間處理。此外值得留意的是，未授權交易及退款處理中交易是無法提出爭議的，前者建議消費者聯絡八達通以進行賬戶安全檢查；而後者由於商戶已承諾退款，所以消費者只需耐心等待退款完成即可。
