消費者委員會今日（15 日）發布最新一期《選擇》月刊，提醒市民跨境購物時需注意內地與香港對消費品安全標準的差異。消委會指出，今年首 3 季已接獲 431 宗跨境網購投訴，按年上升近 7 成，當中涉及家庭電器、電子產品、燃氣裝置等產品的安全問題。消委會強調，即使產品附有內地 3C 安全認證，也未必完全符合香港安全法例要求，消費者若不當安裝及使用，不但構成安全風險，更可能要承擔賠償責任。
合法進口不代表可安全使用
消委會表示，除非香港法律明文禁止進口，消費者一般可從世界各地購買並運送各類產品入境，惟合法進口不等於所有產品均適合或可在香港安全使用。根據《電氣產品（安全）規例》，家用電氣產品必須符合相關安全標準並取得相關證明，插頭、萬能蘇、燈座、軟電線、拖板及無排氣管儲水式電熱水器等「訂明產品」更須符合特定安全規格，確保與香港電力系統兼容並保障使用者安全。《玩具及兒童產品安全條例》則規定玩具及兒童產品須符合「一般安全規定」和適用安全標準，嬰兒床、高腳椅、學行車等指定產品需達到特定國際標準。
內地 3C 認證與香港標準存差異
「3C」是內地強制性產品安全認證制度，涵蓋 17 大類共 109 種產品，包括家庭電器、電子產品、電動工具、汽車安全附件與零件、照明裝置、兒童用品等，全部須通過符合中國國家標準（GB）的安全測試及加貼「3C」（CCC）標誌，才可在內地銷售。國家民航局今年 6 月 28 日起向乘坐內地航班的旅客實施流動電源上機限制，禁止攜帶沒有「3C」標誌、「3C」標誌不清晰、被召回型號或批次的流動電源。消委會強調，「3C」屬於內地安全標準認證，香港對產品的安全法例則針對本地情況和安全風險制定，要求規範或有所不同，因此產品即使具有內地「3C」認證，也未必完全符合香港安全法例要求。
長期使用轉換插頭增火警風險
香港規定電器必須採用符合標準的 BS 1363 或 BS 546 三腳插頭，內置熔斷器並具絕緣套管，同時清楚標示額定電流。浴室鬚刨供電裝置專用家用電氣產品則可使用符合 BS 4573 或 EN 50075 標準的兩圓腳插頭。內地則常用兩腳扁型或三斜腳型插頭，跟香港標準不同。香港機電業工會聯合會主席張永豪指出，由於兩地電器插頭標準不同，在香港使用內地電器時，若長時間透過轉換插頭連接電源而接觸不良，接駁位置便會過熱，有機會引致火警。消委會特別提醒，家用電氣產品若長期使用轉換插頭或自行更換插頭，特別是冷氣機或電熱水器等高功率電器，會增加過熱、短路甚至火警風險。消委會強調，更換插頭屬電力工程，必須由註冊電業工程人員進行，消費者切勿自行更換。
氣體器具須由註冊技工安裝
消費者若計劃跨境購買氣體用具等高風險產品，必須留意相關安裝事宜，一旦安裝錯誤，有機會危及使用者生命安全。根據《氣體安全條例》及相關實務守則，住宅式氣體用具必須獲機電工程署批准，以及附有 GU 標誌。所有氣體用具也必須由註冊氣體裝置技工安裝，並應每 18 個月作安全檢查。消委會提醒，香港已全面禁止新裝無煙道式氣體熱水爐，違例者可被罰款 10,000 港元。冷氣機、洗衣機、電熱水爐等需要固定接線的電器，亦必須由註冊電業承辦商進行電力工程，否則可被罰款 50,000 港元及監禁 6 個月。冷氣機若採用輕度易燃製冷劑（例如 R 32），安裝時須符合生產商訂明的最低房間面積及安裝高度要求，並須由受過專業培訓的技術人員施工，同時遵守《消防條例》。
部分受管制物品未經許可進口可被檢控
近年不少消費者會北上購買日用品回港，惟須留意香港對部分受管制物品在進口方面有嚴格規定，未經許可進口可被檢控。進口野味、肉類、家禽和蛋類，需持有食物環境衞生署的書面准許及／或衞生證明書。動物（哺乳類動物、禽鳥、爬蟲）、瀕危動植物等則需持有漁農自然護理署發出的許可證。藥物若超出個人隨身行李攜帶的合理數量供個人使用，則需要持有衞生署進口證。煙花爆竹須有土木工程拓展署的許可。部分產品亦屬禁運類別，包括電子煙、無煙煙草產品，進口香港同樣可被判罰款及監禁。
不當使用或須承擔賠償責任
消委會呼籲消費者在跨境購物時選擇信譽良好的商家與網購平台，避免光顧不知名商戶，並參考其他買家的評價與使用經驗。選購時應確認產品是否具 3C 認證，並透過官方平台核實認證的真偽。消委會特別提醒，不當安裝或使用電器可能導致財產損失、人身傷害甚至死亡，如因疏忽而致第三方損害，消費者或須承擔賠償責任。即使消費者購買了家居或責任保險，家用電氣安裝或使用不當、產品缺陷或因此導致第三方損失，視乎保單條款，相關損失未必屬於受保範圍。網購平台往往設有相關服務協議，訂明貨品僅符合當地安全標準和使用習慣，若商品於境外使用或存在安全風險，消費者使用相關產品後引致損失也未必可成功追究。
粵港澳消委會推動標準協調
粵港澳三地消委會早於今年 7 月聯合發出消費提示，提醒港澳居民透過跨境網購平台購買只予內地市場銷售的「內銷商品」時應注意事項。提示指出，港澳與內地對產品標準及規定各有不同，由於內銷商品只需符合內地相關規定及標準，因此港澳消費者如對個別品質標準有特定要求，應在購買前仔細查閱產品詳細資料、功能說明等資訊，考慮是否符合個人需要，避免收貨後引起消費糾紛。消委會期望隨着香港與內地在市場融合及監管協作層面日益緊密，兩地能逐步推進標準協調，促進產品安全與消費者保障的互認與一致性。
資料來源：消費者委員會
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