在 2025 年 AWS Marketplace 全球賣家峰會上，香港對話式商務專家 Sanuker 展示旗下旗艦產品 WOZTELL 於遊戲行業的顯著成效——曾有遊戲公司憑藉 WOZTELL 全渠道商業對話方案，成功令新遊戲上架首日即錄得 200 萬次下載及 40 萬條客戶對話，反映即時通訊及智能化對話工具已成推動海外市場營銷及用戶互動的關鍵。
Sanuker 大中華區營運總監 Kris 於峰會上表示，WOZTELL 主打整合 Meta 生態（如 WhatsApp、Facebook Messenger 等）的對話式商業應用，助中國品牌以數碼化方式與海外市場客戶互動，提升營銷轉化率及品牌觸達力。隨著愈來愈多中國企業積極「出海」，WOZTELL 方案已於電商、遊戲、旅遊、物流等多元行業落實，支援企業於墨西哥、阿根廷、中東、東南亞等新興市場開拓客源。
Kris 指出，Sanuker 採用 AWS 雲端架構，能夠滿足企業對資料安全及全球合規的嚴格要求，特別適用於政府機構、上市公司等大型客戶。他建議，中國品牌可考慮先於香港或新加坡設立分公司，配合靈活數碼工具，降低拓展海外的門檻和風險。
Kris 補充，Sanuker 現已使用 Amazon Bedrock 為商業品牌特製 AI Agent，並應用到 WhatsApp 等通訊渠道大大提升服務質素。Sanuker 最近也把 WOZTELL 與大熱的 Agentic 工作流無程式碼創建平台 Dify.ai 及 n8n 對接，希望持續強化 AI 技術於對話式商務的應用，幫助企業突破傳統營銷模式、提升客戶體驗。未來，Sanuker 將聚焦產品創新與國際市場佈局，為中國品牌提供高效、合規且靈活的數碼溝通解決方案，協助企業於全球市場持續增長。
憑藉多年在對話式商務領域的實戰經驗，WOZTELL 目前已服務超過 25 個國家、逾 10,000 家企業客戶。為更方便、更快捷地對接全球客戶，WOZTELL 現已上架 AWS Marketplace，讓 AWS 客戶可簡化採購流程，並可使用 AWS Credit，在平台上一站式訂閱及部署 WOZTELL 方案，將對話式商務能力無縫接入現有雲端架構之中。
以跨國運動品牌迪卡龍（Decathlon）為例，他們透過 AWS 合作夥伴網絡尋找及評估合適的科技方案供應商，當中包括引入 WOZTELL，從而大幅提升客戶查詢及售後服務體驗，實現更高效率及更個人化的用戶互動。
同時，Sanuker 亦透過 AWS Marketplace 與全球各地的 AWS Seller 建立更緊密的合作關係，將 WOZTELL 平台與不同行業的雲端方案深度整合，提供更無縫、貼合行業需求的一站式對話式商務解決方案，建立更完整的客戶旅程。此舉除了為合作夥伴帶來更高的方案價值，亦為最終企業客戶創造相得益彰的商業效益。
未來，Sanuker 將持續善用 AWS Marketplace 的全球觸達與合規優勢，帶領更多中國企業加速「出海」，並把香港研發的對話式商務技術推向更多國際市場。