驅動全渠道 OMO 生態圈 引領本地商家逆市突圍
由香港零售管理協會（HKRMA）主辦的「2025周年晚宴暨頒獎典禮」日前圓滿舉行。作為零售界年度盛事，標誌業界持續追求卓越，並向表現出色的從業員致敬。憑藉 OMO（Online-Merge-Offline）全方位電商方案，SHOPLINE 勇奪「2025 智能零售科技獎」金獎及「人工智能驅動零售方案獎」。
獎項旨在表揚具備前瞻性、創新及智能化理念的卓越項目，是次雙料殊榮印證了 SHOPLINE 在零售科技與 AI 應用上的領先地位，成功賦能業界智能轉型，樹立數碼營商的新指標。
對於獲獎，SHOPLINE 香港副總經理簡家樂（Vincent Kan）深感鼓舞並表示：「SHOPLINE 能獲得協會的雙重肯定，對我們而言意義重大，體現了對我們產品的肯定。我們將持續精益求精，始終致力驅動商家的轉化與業務增長，加速實踐『數據驅動』的新零售模式，助香港品牌發光發亮。」
智能零售新格局：OMO 全方位銷售引領逆勢增長
面對全球消費行為的劇烈轉變，零售勝負關鍵已轉向深度融合的 OMO 模式。根據 SHOPLINE 最新數據，使用 OMO 銷售模式的店家全年商品交易總額（GMV）錄得 7.1% 的增長，表現勝於單一渠道零售商，證實其實質增長潛力。
解構 SHOPLINE OMO 六大智能引擎：全方位賦能商家
SHOPLINE OMO 全方位電商解決方案賦能商家全面升級「人、貨、場」的整合，達成實質的降本增效。以下是提升轉化率的六大核心應用：
1. 線上與門市數據一體化：打破數據孤島，實現庫存、優惠及訂單的統一處理。綜觀 SHOPLINE 香港所有商戶，使用 OMO 模式的商戶，平均 GMV 較純網店商戶高出 68.8%。
2. 社交平台直播行銷：全面支援 Facebook、Instagram，並作為亞洲首間 YouTube Shopping 官方合作夥伴，支援品牌在 YouTube 進行串流直播及上載錄製影片進行銷售。
3. 品牌手機應用程式（Shopper App）：提供流暢購物體驗和積分管理，透過推播通知精準觸及，有效維持會員忠誠度。
4. 全方位 CRM 解決方案：作為 Google、Ｍeta 行銷與技術認證夥伴，推出全新訊息中心，支援串接及管理主流社群渠道，包括 WhatsApp Business API、Facebook Messenger 等，提升客服營運效率。
5. KOL 行銷與導購：專為團購和網紅行銷設計，透過貼文或直播中的「關鍵字+1」功能直接轉化，並設立獨立分潤賣場，激發社群潛能。
6. AI 智能營商：實現自動化行銷與個人化推薦，從生成吸睛素材到精準預測回購需求，助商户 GMV 及平均訂單量分別提升 1.25 倍及 1.43 倍。
願景與承諾：「品牌的成功，才是 SHOPLINE 的成功 」
SHOPLINE 致力於建立智慧營商生態圈，賦能 Lego、德國寶（German Pool）等國際品牌成功佈局全球。
展望 2026 年，SHOPLINE 將繼續引領技術突破。選擇 SHOPLINE，即是與「金獎級」夥伴攜手，握緊未來零售市場的金鑰。
資料由客戶提供
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