二手交易平台 Carousell 宣布推出「Certified Luxury Watches 認證精品腕錶」服務，透過嚴格審核合作商家及建立網上引流、實體驗證交易模式，回應平台調查發現逾 40% 香港用戶因擔心詐騙而不敢購買高價二手物品問題。服務推出 1 週，用戶向合作商家查詢量已上升 200%。
調查揭示網購二手奢侈品三大憂慮
Carousell 平台近期完成市場調查顯示，31% 受訪者擔心購買二手物品時遇到冒牌貨，44% 用戶更因憂慮詐騙風險而不會在平台上購買高價物品。由於精品腕錶位列平台十大最受歡迎類別之一，而香港作為全球第 2 大腕錶進出口地，二手精品腕錶市場需求持續強勁，Carousell 決定針對用戶的需求推出認證服務。
五大標準嚴選可靠商家
「Certified Luxury Watches 認證精品腕錶」服務核心是「合作商家驗證」機制。平台設立 5 項嚴格審核標準，包括商家須經香港稅務局進行商業登記並設有實體店、維持平台 4.5 或以上評分、沒有誤導性聲明或欺詐刊登記錄、獲知識產權署授予「正版正貨承諾」自願性計劃認證，以及遵循 Carousell 檢驗清單與季度審查。通過審核商家將獲頒「Certified Luxury Watches」專屬徽章，並在平台「Certified」專屬頁面中優先展示產品。
網上瀏覽實體驗證降低交易風險
服務採用「網上引流 + 實體驗證」模式。用戶可在 Carousell 應用程式或網頁版搜尋心儀腕錶，瀏覽「Certified Luxury Watches」專屬頁面後，透過聊天功能聯絡合作商家，其後親臨實體店舖試戴、檢查手錶狀況及詢問細節，所有交易均在店內完成。這個模式結合網絡曝光與實體信任，有效降低風險並提高成交效率。
四大準則確保腕錶品質
獲認證商家發售腕錶須通過 4 大專業驗證準則。首先是齊全配件及證明檔案，包括盒子、小冊子、吊牌、保養卡、鏈節及配件均根據型號及年份核實。其次是序號及參考編號檢查，確保錶殼、錶鏈、錶扣及保養卡上編號與生產時期一致。第 3 是實物及微觀檢驗，仔細檢查腕錶重量、錶殼修飾、邊緣、錶冠及錶管、刻字、鏡面、錶盤、指針、錶圈及機芯修飾。最後是機芯及防水功能測試，檢查機芯及自動盤，並測試計時準確度及防水性能。
商家反映帶動優質潛在客戶
Carousell 香港市場發言人 Angel Koh 表示，目前已有多家本地知名二手精品腕錶商家加入服務，不少合作商家反映服務推出不久已見成效，網上曝光大幅提升，帶動更多用戶先在平台詳細瀏覽腕錶資訊，再親臨店舖親身鑑賞實物，從而產生更高質素潛在客戶。她表示，平台深信未來會有更多優質合作商家參與，同時會繼續改良各個細節，務求令腕錶愛好者得到絕佳保障及購物體驗，逐步實現將 Carousell 建立成全港最大二手精品腕錶交易平台願景。
資料來源：Carousell 香港
