對於社交平台來說，雖然一般的用家是很重要，但以財源來說，商業用家也不能夠待薄。最近，Facebook就開放了商業用家和其粉絲之間的訊息來往功能，讓兩者之間的連繫更為緊密。
這個新的功能，現在率先在亞洲部分地區先行開放使用。個人訊息的開放，對於在經營粉絲專頁的商業用家來說是尤其有用。有了和個別用家進行聯絡的功能，就能夠減少在留言板上通訊的限制，可以有更大的自由度。不過，這個通訊功能暫時只能夠由一般用家開始，但當對話開始，則兩邊也能夠發言。這可能也是保障用家不會被廣告所滋擾吧。
來源：TNW
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