人類自私，連可愛的企鵝不也例外？有遊客投訴海洋公園新開張的冰極天地展館太冷，相信各位聽後覺得投訴人無理取閙，好比去看冰雕時投訴太冷般的可笑，但你們明白為甚麼冰雕展覽沒有人去投訴呢?
是因為我們從小就懂得冰雪必需在極寒氣溫下才能產生，一些生於寒冷地區的小朋友，就算不用特地去教也懂得從生活上觀察得到。由於已成眾人的基本常識，因此不會有人投訴，投訴的話就等同告訴別人自己是無知的。
回看這個案件，海洋公園每天照顧著不同國家的遊客，未必每個人民，都像我們般幸運，受惠於政府的免費教育下，從學習中認識到「企鵝需要在寒冷中生活、現時北極沒有企鵝」等的知識，或許他們不明白館內的氣溫是為企鵝而設，自不然就向自身利益出發，投訴館內冷氣開得「太凍」。雖然不知道那國人在投訴，但責任不在遊客或觀眾。
因此筆者建議，海洋公園就在遊客進場前，先講解企鵝的生態需求，以及館內使用半開空式的設計，遊客跟企鵝同室共處，並清楚地指引披肩可供借用，避免不必要的投訴。
做足一點的話，最好在入口時一併提醒遊客，不論成人或小童，隨處大小二便是不容許的，因為未必每個人都認知到這是不文明的做法。
參考資料 :
http://www.881903.com/page/zh-tw/newsdetail.aspx?ItemId=537064
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