不知道讀者們有沒有試過購買電器產品,回到家卻不知道如何設定呢?曾經在 Apple 擔任零售部門主管長達 12 年的 Ron Johnson,在離開 Apple 後成立了零售網站 Enjoy,試圖解決顧客購買新產品後的一切疑難。
雖然 Enjoy 是一個購物網站,但服務才是它的最大賣點。顧客在網站購物後除了可獲同日送貨,還可以要求專家上門免費提供設定服務。無論是手機、音響、航拍機還是電動單車,Enjoy 都會安排一位專家上門,提供 1 小時設置和使用教學。
Enjoy 由即日起在美國三藩市推出服務,而月中就會推展至紐約。縱使顧客可以在其他網站以較便宜價格購買物品,不過 Johnson 深信 Enjoy 以官方定價發售產品,但提供同日送貨和一對一設定服務,能夠吸引生活忙碌的消費者。
來源:9to5mac
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