Apple Music 提供首三個月免費試用，對用戶來說本應該是值得高興的事，不過對音樂業界來說卻帶出了一個長久以來的問題，因為免費試用期間 Apple 不打算支付版權費用，音樂人生計被剝削；幸好當紅小天后 Taylor Swift 出手相助，一方面拒絕大碟《1989》上架，同時向 Apple 發出公開信表達不滿。
另一邊廂，讀者不善忘的話，國際航空運輸協會（IATA）在 6 月初曾經建議收緊登機手提行李尺寸限制，意味旅客手提上機的物件減少之餘，還要重新購買行李喼。消息一出即時令全球嘩然，北美旅客反應非常大，雖然包括國泰、漢莎、阿聯酋等航空公司決定跟隨，但亦有美國航空公司反對。
這兩件事件結果類似，Apple Music 在用戶試用期間會繼續向音樂人支付版稅；而 IATA 則認為行李大小對旅客影響所以收回成命。有報導說 Apple 和 IATA「跪低」，與其說兩間大機構「跪低」，我認為「從善如流」更加貼切。無論 Apple 還是 IATA，消費者的負面反應往往影響企業形象。迅速回應 Taylor Swift 的公開信，讓消費者覺得 Apple 尊重音樂人，形象即時加分。
與主流反對意見為敵的，似乎就只得面皮厚不理形象，兼且懶理受眾的機構才能做到。讀者們認為這些情況香港多嗎？
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