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收唔到件 慘痛經驗實試 : 新郵寄服務「智郵站」連教學

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丫丫

唔少 wire 民都有網購的習慣,如果淘寶的話以前大家都會選擇直接由賣家運送到公司或者屋企,但隨住運費越來越貴,唔少人就會選擇集運,但始終都要有人收件先得。自從 7 仔提供領件服務之後,就唔少人都選擇自行到 7 仔取件,貪佢夠晒方便仲 24 小時都可以拎到。近日香港郵政推出一項全新服務叫「智郵站」,各位 wire 民可以自助到指定智郵站取件,部份地點同樣提供 24 小時服務,究竟呢個新服務點玩又難唔難用?

 

智能郵箱免寫地址

今次香港郵政推出的「智郵站」服務其實屬於「投寄易」的新增服務,目的在於方便大家可以更輕鬆方便收取郵件,至於使用方法其實同一般寄件無大分別,主要就多咗一個叫做 MCN 的領取郵件編號,之後大家就可以到預先選擇好的「智郵站」或郵局櫃位領件。

 

任何人都用到 無需額外費用

呢個「智郵站」服務完全免費,而且無論本地或海外投寄郵件都一樣可以使用,但當然要用「智郵站」就要揀返香港郵政的服務,乜乜順豐就真係用唔到,所以變相彈性唔太大,又或者網購時需要選擇指定的郵寄服務。睇落好似限制多多,咁究竟邊類情況會較適合使用呢?其中一種就係本地網購,以前大家都可能要到地鐵站約交收,郵寄又擔心無人收件,有咗呢個「智郵站」服務,就可以將貨直接寄去呢啲智郵站,咁就可以自己就時間先去拎。

 

申請 MCN 帳號教學

如果各位 wire 民真係想用呢個「智郵站」服務,就要先上網申請一個 MCN(領取郵作編號),就好似一個個人身份號碼,寄件同收件都會需要用到呢個 MCN,而且呢個號碼在首次完成啟動之後,每一年都要重新進行確認。

▲各位要先申請一個 ec-Ship 的帳號。

▲收到確認電郵再進行啟動程序。

▲再次登入 ec-Ship 網站,就可以申請註冊「智郵站」領件服務。

▲註冊時記得填寫正確通訊地址,因為要收取驗證碼。

▲收到確認信,就可以輸入地址驗證碼。

▲最後再進行手提電話驗證就完成登記 MCN。

 

申請過程勿心急,一切在於等

當大家在網上完成基本申請之後,就會收到一個 SMS 進行確認手續,但各位唔好以為咁就即時可以用,因為郵局仲會寄一封確認信,由申請到收到信大約要三個工作天,入面就會有一個最後的確認碼,收到信後要再次登入網站完成最後確認程序。以為咁就可以用到?仲未得住,因為大家仲要再等多 24 小時個帳先會真正生效(小編就因為等唔切所以就去郵局白行一趟),所以大家真係咁想用就最好預先申請定,臨急抱佛腳一定無可能!

▲為了方便之後領件,大家可以透過香港郵政流動 App 儲存 MCN 號碼。

 

可以叫對方直接寄去 MCN

好喇當大家經過成個禮拜嘅準備工夫,就終於可以開始用「智郵站」,其實同一般寄件嘅方法一樣,同樣都要填收件人個名同地址,不過係地址最底就要加返收件人個 MCN 同埋智郵站既編號,所以大家要收到件,就必定要必定要必定要(因為真係好重要)將自己個 MCN 同智郵站個 Code 俾對方,如果唔係就用唔到呢個服務,郵差叔叔只會跟返大家個地址去派件。同埋,經過小編的親身體驗,由於呢個服務仍然好新,基本上好多郵局的職員都未必可以從寄件地址就認得出要用「智郵站」,所以寄件之前最好就「提醒」一下郵局職員。

▲只要進入「智郵站」網頁就可以隨時更改智郵站或領件郵局,收件地址則可以參考網頁上的例子,最重要就是要填寫 MCN 一項。

 

咩先可以寄又有冇體積限制?

咁呢個「智郵站」服務又可以寄啲咩呢?根據香港郵政網頁顯示,「智郵站」服務主要都是針對較大型嘅物件,例如本地/入口普通郵件(只限郵包)、本地/入口包裹、易送遞郵件派遞服務(只限郵包)以及特快專遞服務郵件,郵件體積亦都唔可以超過 386 x 478 x 290mm,如果超過呢個體積,大家就要到附近的郵局領取,而特快專遞服務郵件就會送到郵件上的地址。

▲記得留意郵件的大小,否則便要到郵局櫃位領取。

 

領取郵件方法

當寄件人完成寄件程序之後,大家可以做嘅就只有等,一般來說所需時間同平時寄件一樣,大約 2-3 個工作天就會送到指定的「智郵站」。當郵件成功存入郵件櫃之後,收件人就會收到一個 SMS,入面會有一個取件用的密碼,之後各位就可以到「智郵站」取件,只要輸入 MCN 同埋密碼,如果正確郵箱就會自動打開,大家就可以拎件走。不過小編實測拎件時又遇到問題,為咗測試系統的保安,於是首次先輸入一個錯誤密碼,第二次再輸正確密碼,可惜系統不斷顯示「MCN 或密碼錯誤」,就算搵郵差叔叔幫手都一樣無辦法,最後郵局打返嚟話入密碼的時候要好小心,因為只要入錯就有機會即時 Lock Account,要打上去等佢哋幫手 Reset 先得,仲話之後系統可能或者會加入密碼嘗試次數喎!

▲當郵件抵達智郵站,大家就會透過 SMS 收到用於領件的密碼。

▲大家再到已選取的智郵站,記得留意並非 6 個智郵站都是 24 小時開放。

▲先在熒幕上輸入 MCN 號碼或透過掃描 QR Code 都得。

▲再輸入 SMS 中的密碼,理論上就會開啟郵箱取件就走得。

 

 

唔記得拎咁點算?

雖然話「智郵站」好似好方便,只要拎住個 MCN 同密碼就可以取件,不過由收到SMS 開始計只得 4 日時間俾大家去拎,而且暫時 6 個「智郵站」入面,只係得 3 個提供 24 小時服務,萬一未能在期限前取件,該郵件就會送到「智郵站」附近的郵局,再過多 7 個工作日仍未領取,就會需要收取存局費,到最後甚至會被退回或銷毀。

▲暫時只有調景嶺、屯門及天水圍設有 24 小時自取服務,其餘 3 個地點只開放到晚上 11 時。

 

實際測試 : 超出預期地麻煩

香港郵政今次推出的「智郵站」睇落好似好方便大家拎件,唔洗再受到時間嘅限制,但經過實際試用之後,就發現仍然有好多不足的地方。

登記需時長 地點非 24 小時開放

登記程序比預期的長,要收 SMS 仲要再收信先確認到,之後仲要再等 24 小時先可以生效。「智郵站」地點亦未夠方便,暫時只有 6 個地點當中更只有 3 個是 24 小時開放,其餘 3 個則開到晚上 11 時,要吸引到大家用相信仲有好大改善空間。

 

服務太新 未有通知職員

可能是服務太新,依莉詩在觀塘郵局寄件時職員竟不知有這個服務,需要等候數分鐘找尋其他職員幫手

SCAN CODE 時手機不能放太近

阿 Gi 去到智郵站的時候頭幾次都 Scan 不到 Code ,最後幸好有郵差叔叔教路,要水平放在鏡頭前把手機打橫才可,現場當眼處沒有指示

Touch Screen 反應差, Backspace 變 Home 鍵

此機並非使用如手機那種 touch screen ,必需要用力按下才可。好處是手指甲長的女士們都可以按到,但真的很不靈敏,按到手指頭痛。然後輸入 code 時本來想按 backscape 刪除最尾的字元,怎料遊標跳到最左邊開始的地方..

打錯一次 Code 即鎖..

最後我們無論 scan QR 或 手動,都說我們的領取碼錯誤,就算到郵局找郵差過來幫忙亦無能為力,他建議我們致電到電腦部尋求協助,後來電腦部解釋我們頭一次打錯密碼所以戶口上鎖,必需要他們幫助才能開鎖。

▲大家要小心密碼輸入錯誤有機會鎖 Account,咁就要打電話到熱線求助。

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