Uber 香港在 2016 年開始推出 uberASSIST 關懷優步服務，為行動不便、乘坐輪椅的人士提供更方便的方法電召車輛。他們宣佈，將在今年 4 月擴展已有的 uberASSIST 服務。
從事老人服務工作的資深社工陳潔華表示，社福機構如要自行準備接載輪椅的車輛，所需的保養及牌費不菲。將運營造成不少壓力。承認使用 uberASSIST 將可減低不少成本，讓資源運用更有效率。
過去由於 Uber 涉及法例爭議，部分社福機構因擔心觸犯法律而有所卻步。但如果uberASSIST 能夠提供已向運輸署登記的合資格車輛，陳潔華表示會考慮使用，並推薦老人家試搭。
Uber 發言人指， uberASSIST 是希望有特殊需要的用家，都可以透過一樣的車資享受服務。而聾啞者亦可透過應用程式，簡單電召車輛，減低有需要人士出行時所面對的困難。
資料來源：Uber 香港
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